to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Eksik Sweatshirt Ve Ücret İadesi Talebi
Uzun yıllardır lcw.com uygulaması üzerinden düzenli alışveriş yapıyorum. Son olarak 13 Ekim tarihinde verdiğim siparişte yer alan erkek sweatshirt ürünüm, mağazadan teslim aldığım kargo poşetinin içinden çıkmadı. Ürünün bedeli yaklaşık 499 TL idi.
Siparişimi mağazadan teslim aldım, poşeti çıkar çıkmaz açtım ve sweatshirt’ün olmadığını fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bana konuyu araştıracaklarını söylediler ancak yaklaşık bir hafta sonra e-posta ile dönüş yaparak ürünü size göndermişiz, eksik ürün yok şeklinde bilgi verip talebimi reddettiler. Yıllardır alışveriş yaptığım bir markada ilk kez böyle bir sorun yaşamama rağmen bu şekilde haksız duruma düşürülmem beni hem üzdü hem de mağdur etti.
Eksik gelen erkek sweatshirt ürünümün tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu durumun kamera kayıtları ve depo süreçleri incelenerek tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Yanı dıcek bir şey bulamıyorum şikayetimin yayınlanmasından bir saat sonra bana gene aynı mesajı e posta yoluyla gönderiyorsunuz bna ulaşmayan bir ürün ısrarla gönderdik diyorsunuz yıllardır müşterinizim ilk defa böyle bir şikayetim oluyor 500 TL lik bir ürün için mağdur ediliyorum sağlık olsun bir daha alışveriş yapmam tercih etmem
