to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım’da LCW online üzerinden verdiğim siparişe ait 551*****01018 teslimat numaralı kargom günlerdir “paketlendi” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünler hazırlanmış görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmeyince siparişimi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal edemiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için WhatsApp hattını defalarca denedim fakat hat düzgün çalışmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne siparişimi iptal edebiliyorum ne de sağlıklı bir muhatap bulabiliyorum.
Siparişimin acilen iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ederim.
8 Kasım’da LCW’nin online mağazasından kız çocuk botu ve kız çocuk eşofman altı siparişi verdim (Sipariş No: 2511080100233). Siparişin tahmini kargoya verilme tarihi 10 Kasım olarak belirtilmişti. Bugün 19 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “Paketlendi” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. 10 gü...
03 Kasım’da LCW’nin web sitesinden İstanbul Sancaktepe adresine teslim edilmek üzere online alışveriş yaptım. Siparişimin ardından ürünlerim kargoya verildi olarak göründü, ancak kısa bir süre sonra siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin tekrar kargoya verileceği söylendi....
19 Ekim’de LCW online mağazasından 2510192001020 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 28 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, kargo ...
LCW’nin online mağazasından 8 gün önce 2508281001658 numaralı siparişi verdim. Ödememi banka kartı ile yaklaşık 840 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen 8 güne rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerini iki kez...
Yorumlar