Sipariş Gecikmesi Ve Adres Değişikliği Reddine İtiraz

LCW’nin internet sitesi üzerinden 24.07.2026 tarihinde 2607241102816 numaralı siparişi verdim. Normal şartlarda siparişim en geç 27’sinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi, bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum ve zamanında teslimat yapılmadı.

Siparişim henüz hazırlanmamış ve kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen, ürünlerin sevkiyat adresini değiştirmek istediğimde bu talebimi de hiçbir şekilde kabul etmiyorlar. Basit bir adres değişikliği için bu kadar katı ve esnek olmayan bir süreç işletilmesi, müşteri memnuniyetinin hiç dikkate alınmadığını gösteriyor. Yaşadığım bu süreçten dolayı hem zaman kaybettim hem de planlarım aksadı.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, mümkünse talep ettiğim şekilde sevkiyat adresi değişikliğinin yapılmasını ve bu gecikme ile ilgisiz ve katı yaklaşım nedeniyle tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle LCW’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.