Siparişim Hazırlıkta Kalıyor Ve Stok Sorunu İptal Korkusu Yaratıyor

18.07.2026 tarihinde LCW’nin online kanalı üzerinden 2607181501817 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında ve hiçbir ilerleme olmuyor. Tahmini teslim tarihi 22–25 Temmuz olarak görünmesine rağmen ürünlerim henüz kargoya verilmedi.

Siparişi oluşturduğum sırada satın aldığım ürünlerin tüm beden seçenekleri sistemde mevcuttu. Şu anda aynı ürünlerin bedenlerinin tamamen tükendiğini görüyorum. Bu nedenle, siparişimin stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edilmesinden ya da bazı parçaların eksik gönderilmesinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Üstelik 2.809 TL tutarındaki bu siparişim için, yurt dışından verdiğimiz birçok siparişin bile daha kısa sürede elimize ulaştığını düşününce, Türkiye’de faaliyet gösteren bir firmanın siparişi günlerce hazırlık aşamasında bekletmesi büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.

Müşteri hizmetleri tarafına baktığımda ise sadece “En kısa sürede size ulaşacağız” şeklinde otomatik ve oyalayıcı yanıtlarla karşılaşıyorum, detaylı ve çözüm odaklı bir bilgilendirme yapılmıyor. Zamanım kıymetli olduğu için sürekli peşine düşmek istemiyorum, ancak bu süreç hem güvenimi hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor.

Siparişimin hiçbir ürün iptal edilmeden, eksiksiz bir şekilde ve en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyet yaşayacağım ve LCW’ye olan güvenim ciddi anlamda sarsılacak.