LCW Mağazasındaki Kağıt Torbada Yırtılan Parfümün Kaybı Ve İade Talebi

05.09.2026 tarihinde saat 15:18’de, fiş numarası 0083 olan alışverişimi Adana Optimum AVM’deki LCW mağazanızdan gerçekleştirdim. Bu alışverişte birkaç ürün ile birlikte EDT Eau De Toilette erkek parfümü satın aldım. Tüm ürünler, tarafınızdan verilen ince kahverengi kağıt torbaya kondu ve ben de alışverişimi bu torbayla AVM içinde taşımaya devam ettim. Bir süre sonra torbanın alt kısmının yırtıldığını ve parfümün bu yırtıktan düşmüş olduğunu fark ettim. Parfümün tam olarak ne zaman ve nerede düştüğünü görmedim ve şu anda ürüne ulaşamıyorum.

Daha önceki alışverişlerimde ürünler bez torbaya konulup teslim edilirken, bu kez ince kağıt torba kullanılması nedeniyle bu sorunun yaşandığını düşünüyorum. Eğer kağıt torbadan da ayrıca ücret alınıyorsa, bunun en azından AVM içinde birkaç mağaza gezilebilecek şekilde, ürünleri güvenle taşıyabilecek sağlamlıkta olması gerektiğine inanıyorum. Parfüm, mağazanız tarafından verilen kağıt torbada taşındığı için, torbanın ürünü güvenli bir şekilde taşıyamaması nedeniyle yaşanan kayıpta mağazanızın sorumluluğunun değerlendirilmesini talep ediyorum. Elimde hem alışveriş fişim hem de yırtılan torba mevcuttur. Parfüm bedelimin tarafıma iadesini veya aynı ürünün yeniden temin edilmesini rica ediyorum.