to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Blokeli Olan LCW Mağazası İş Bankası İşleminde Sorun
Ankara Optimum AVM’de bulunan LC Waikiki mağazanızdan takım elbise ceketi ve pantolon satın aldım, ardından aynı gün içinde ürünü iade ettim. 07.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.00–15.00 arasında yapılan iade işleminde, ürün bedeli olan 2.490 TL sorunsuz şekilde İş Bankası hesabıma geri yattı, ancak banka bu tutara bloke koydu ve paramı kullanamıyorum.
İş Bankası ile görüştüğümde, blokeyi kendilerinin değil, markanın koyduğunu, bu konuda mağaza ile görüşmem gerektiğini söylediler. İş Bankası kartımın son 4 hanesi 0706’dır. İade işlemi Ankara Optimum AVM’de, kasada S**** Hanım isimli personeliniz görevdeyken gerçekleştirilmiştir.
İade tutarının üzerindeki blokenin kaldırılması ve paramı kullanabilir hâle gelmem için LC Waikiki olarak İş Bankası nezdinde gerekli bilgilendirme ve düzeltmenin acilen yapılmasını, bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
