to read complaints and reviews, or file yours.Adana Optimum Şubesinin Telefon Cevapsızlığı: Online Sipariş Teslim Alınamıyor
LCW’nin internet sitesinden haşema satın alırken “mağazadan teslim al” seçeneğini işaretleyerek sipariş oluşturdum ve ödememi online olarak yaptım. Siparişimi teslim alabilmek ve durumunu öğrenebilmek için Adana Optimum şubesini dün ve bugün defalarca kez aradım.
Şubeyi her aradığımda telefon açılıyor ancak kimse konuşmuyor, hatta telefonu uzun süre açık bırakıp herhangi bir yanıt vermeden hatta tutuyorlar. Ben kapatıp tekrar aradığımda ise bu kez hat meşgul çalıyor ve bu nedenle mağazaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sipariş numaram 2607291004830’dur.
Mağazaya gitmeden, güvenerek online sipariş oluşturdum, ancak şubenin bu şekilde telefonlara cevap vermemesi ve ulaşılabilir olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Adana Optimum şubesindeki telefon iletişim süreçlerinin düzeltilmesini, gerekirse telefondan sorumlu personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma ivedi şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
