to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Siparişlerin Nedensiz İptali Ve Fiyat Garantisi Talebi
LCW’den dün akşam saat 17:00–18:00 arasında toplamda yaklaşık 4.800 TL tutarında üç ayrı online sipariş verdim ve tüm siparişlerimin ödemesi başarıyla alındı. Ancak bu sabah siteyi kontrol ettiğimde, ödemesi alınan ürünlerimin hiçbir bilgi verilmeden iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaralarından biri 2602031802012’dir.
Konu ile ilgili LCW müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik bir aksaklık yaşandığını, bu nedenle siparişlerimin iptal edildiğini ve aynı ürünleri tekrar, ödediğim eski fiyatlardan alamayacağımı, bu konuda mağduriyetimi de gideremeyeceklerini söylediler. Ücret iadesi yapılacağı belirtilse de, sonuç itibarıyla ben ürünü belirli bir fiyattan görüp o şekilde satın aldım ve bu fiyattan alma hakkımın olduğunu düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, ödemesini yapmış olduğum üç ayrı siparişimdeki ürünlerin tamamının, sipariş verdiğim andaki fiyatlardan tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Gerek teknik aksaklık, gerekse sistem hatası gerekçesiyle, tüketici olarak benim mağdur edilmememi ve bu sürecin hızlıca çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Herhangi bir değerlendir ve çözüm görmedik
