LCW'den Sipariş İptallerine Açıklama Ve Yeniden Oluşturma Talebi

3 Şubat 2026 tarihinde saat 18.10 civarında LCW online satış sitesi üzerinden birden fazla ürün için sipariş verdim. Verdiğim siparişler 4 Şubat 2026 tarihinde saat 01.30 civarında hiçbir makul gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Daha sonra tarafıma yalnızca “teknik bir aksaklık” şeklinde genel bir mesaj gönderildi ancak bu aksaklığın ne olduğu konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı.

İptal edilen sipariş numaralarım sırasıyla 2602031804520, 2602031802344, 2602031708496 ve 2602031707666’dır. Siparişlerim tamamen benim dışımda ve kontrolüm olmadan iptal edildiği için hem zaman kaybı yaşadım hem de bu süreçte müşteriye net bir bilgi verilmemesinden dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ayrıca aramadım çünkü sistemsel olarak açıklayıcı ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını bekledim.

LCW’den beklentim, iptal edilen bu dört siparişimin aynı fiyatlar, kampanyalar ve tüm koşullar korunarak yeniden oluşturulması ve yaşanan teknik aksaklıkla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.