to read complaints and reviews, or file yours.LCW internet sitesi üzerinden 2609142302382 numaralı siparişimle birlikte oğlum için bir çorap da satın aldım. Oğlumun h...evesle beklediği bu ürün, diğer ürünlerle birlikte gönderilmedi ve siparişim elime yaklaşık 10 gün gibi uzun bir sürede ulaştı. Kargo Kayseri’ye cargox ile teslim edildi ancak pake
"Konuyla ilgili hızlıca dönüş sağlandı ve çözüm odaklı yaklaşımla sorun çözüldü teşekkürler"
LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden 2609140800946 numaralı siparişi oluşturdum ve bu siparişte yer alan toplam 6 ürü...nü iade ettim. İade paketim 18.09.2026 tarihinde adresimden teslim alındı, 19.09.2026 tarihinde ise paketin LCW’ye ulaştığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak sonrasında 3 ür
"Teşekkürler"
LCW mobil uygulamasına kayıtlı telefon numaram üzerinden herhangi bir alışveriş yapmamama ve sipariş oluşturmamama rağme...n 19 Eylül tarihinde değerlendirme ve anket mesajı aldım. Herhangi bir işlem yapmadığım halde böyle bir mesaj gelmesi, sistemlerinizde bir hata veya karışıklık olabileceğini düşünd
LCW’nin online mağazasından verdiğim 2603160000817 numaralı siparişim, sistemde “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağme...n bana ulaşmadı. 6 Nisan’dan bu yana kargomu bekliyorum, ancak ne kargo firması ne de LCW tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya iletişim sağlanmadı. Adresim Bingöl M
12 Eylül 2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile verdiğim 2609122001134 numaralı sipa...rişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimi oluştururken ürünlerin tahmini teslim tarihi sistemde 17–19 Eylül olarak görünüyordu ve kargolama süresi de 1–5 gün şeklinde
"Teşekkürler ilgilerinden dolayı"
6 Eylül’de LCW uygulaması üzerinden çeşitli kıyafetler satın aldım. Ancak siparişim elime ulaştığında ürünlerin tamamı y...anlış gönderilmişti. Kargo paketlerine yanlış etiket yapıştırıldığı için karışıklık yaşandığını düşünüyorum. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve
LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim son iki siparişimde ciddi kargo ve teslimat sorunları yaşıyorum ve artık bu duru...mdan gerçekten bıkmış durumdayım. Bir önceki siparişimde ürünler çok geç kargoya verildi. Daha sonra kargo firması iki gün üst üste “dağıtımda” şeklinde mesaj gönderdi ancak kargo
LCW online mağazasından 3 Eylül tarihinde verdiğim siparişte aldığım bir elbise ve iki pantolon, hem bedenime uymadığı h...em de kumaş defosu bulunduğu için ürünleri iade ettim. Ürünler kargo gelirken tek tek özenle paketlenmiş olmasına rağmen, iade sonrası üçü birden küçük bir poşete sıkıştırılmış şek
Ağustos ayında Uşak Merkez Festiva LCW şubesinden yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden biri çocuğuma küçük geldiği iç...in değişim talebinde bulundum. Çarşı Merkez şubesine de bu ürün için özellikle talep ilettim. Bana ürün geldiğinde bilgilendirme mesajı gönderileceği söylendi ancak yaklaşık bir ay
11 Eylül tarihinde LCW internet sitesinden toplu bir alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında tüm ürünler stokta görünüyord...u ve ona göre sepetime ekledim, zaten stokta olmayan bir ürünün sepete eklenmesine sistem normalde izin vermez. Aradan 4 gün geçtikten sonra bugün tarafıma, bazı ürünlerin stokta
Yıllardır LCW’den online alışveriş yapıyorum ve sık sık yanlış ya da defolu ürün gönderimi yaşamama rağmen son siparişim...de yaşadığım sorun beni daha da mağdur etti. 2606301001307 numaralı siparişim 3 Temmuz’da elime ulaştı. Siparişimdeki sandalet çiftinin biri farklı, biri farklı numara olarak gönde
LCW’den Optimum mağazasından bir takım, aynı takımın farklı rengini ise 8 Ağustos’ta internet sitesi üzerinden satın ald...ım. Çok beğenerek aldığım bu iki takım da daha ilk 1–2 kullanım ve 1–2 yıkamada kumaşında yıpranma, tüylenme ve dikişlerinde sökülme yaptı. Bu şikayetle her iki takımı da Torbalı
LCW’nin internet sitesinden 2608262302557 numaralı siparişimle 329,99 TL tutarında siyah, bayan XL beden bir elbise satı...n aldım. Ürünü beğenmediğim için 9 Eylül’de saat 13.30 civarında Mersin Forum şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirdim ve bedelin karta iadesi talep edildi. Aradan 3 gün geç
LCW’nin internet sitesinden çocuğum için okulda giymek üzere bir çocuk ayakkabısı satın aldım. İlk verdiğim sipariş karg...oda hasar gördüğü gerekçesiyle tarafıma hiç ulaşmadan iade edilmiş, ancak bu konuda ne bir arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu yalnızca kendi çabamla müşteri h
05 Eylül 2026 tarihinde LCW online sitesi üzerinden verdiğim siparişimdeki gömlek ürünüm, stok sorunu gerekçesiyle taraf...ıma gönderilmedi. Tarafıma “stok kaynaklı sebeplerden dolayı gönderemedik, ürün tutarı ödeme şekline göre en kısa sürede iade edilecektir” şeklinde bir mesaj iletildi. Hem sipariş
LCW’nin online sitesi üzerinden 25 Ağustos 2026 tarihinde 2608252200122 numaralı siparişimle iki adet espadril satın ald...ım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve daha sonra “siparişiniz teslim edilemedi, ücretiniz iade edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak üzerinden zaman
30.08.2026 gecesi LCW internet sitesinden, oğlumun okul alışverişi için şort ve jogger eşofman altı içeren 2608312200433... numaralı siparişi verdim. Okullar açılmadan önce, zamanında elimize ulaşsın diye özellikle erken tarihte sipariş oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda
LCW online mağazasından 2608302201993 numaralı siparişimle bebek ürünleri (takım, çorap, ayakkabı, şapka gibi) satın ald...ım. Siparişim için açık adresim sistemde eksiksiz ve doğru şekilde kayıtlı olmasına rağmen kargo firması adresi eksik bularak ürünü teslim etmeden iade etmiş. Sipariş detay ekranın
30 Ağustos tarihinde LCW uygulaması üzerinden 2608301501333 numaralı sipariş ile 4 parça ürün satın aldım. Ödemesi 619,9...6 TL tutarında olup kredi kartı ile gerçekleştirildi. 2 Eylül’de siparişimin bgk kargoya verildiğine dair mesaj aldım. 5 Eylül’de ise “paketinizi teslim edemedik, ödemenizi iletec
"Değerli müşteri hizmetleri ve LCW mağazasına teşekkür ederim müşterisinin mağduriyetine göstermiş olduğu ilgiye ve çözümünden dolayı LCW teşekkür ederim"
17 Ağustos’ta İstanbul’daki LCW mağazasından aldığım bluz, kullanım talimat...larına uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamadan sonra enine doğru genişl
LCW online mağazadan 2608202202743 numaralı siparişle Wia okul çantası stan...dart/pembe ürününü satın aldım. Sistemden ve mesaj yoluyla ürünün 28.08.202
LCW’nin online mağazasından 29 Ağustos tarihinde 2608281810289 numaralı siparişimle bir bluz satın aldım. Önce “kargonuz... hazırlanıyor” şeklinde mesaj geldi, ürünün bana gönderileceğini düşünürken 1 Eylül’de, bu kez hiçbir açıklama yapılmadan “teslim edilemedi, iadeniz oluşturuldu” şeklinde bir SMS a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
