LCW'den Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

LCW internet sitesinden bir hafta önce giyim ürünleri siparişi verdim. Siparişim 2611061201858 numarasıyla siparişi verdikten 2 gün sonra kargoya verildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında hareketler görünmesine rağmen teslimat tamamlanmadı.

Bu süreçte hem kargo firmasıyla hem de LCW müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece kayıt açılacağı söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve siparişim hâlâ ortada yok. İnternetten verdiğim bu siparişin bir an önce teslim edilmesini ya da teslimat gerçekleştirilemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını istiyorum.