LCW Siparişinin Teslim Edilmediği Görünmesine Rağmen Ücret İadesi Ve Teslimat İçin Çözüm Bekleniyor

22 Ekim tarihinde LCW internet sitesi üzerinden 2610190001864 numaralı siparişi verdim. Kargo takip ekranında ve sipariş detayında ürünler teslim edilmiş görünüyor; ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir kurye gelmedi, kapıya ya da komşuya da bırakılmadı.

Konu ile ilgili olarak LCW müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece kayıt oluşturulup acil olarak iletileceği ve en kısa sürede çözüleceği söyleniyor; fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, ne ürünlerim ulaştırıldı ne de ücret iadesi yapıldı.

Siparişimdeki ürünlerin ya bir an önce gerçekten adresime teslim edilmesini ya da toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi görünmesi ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.