to read complaints and reviews, or file yours.LCW'den Aldığım Elbiseler Yırtık, Lekeli Ve Kullanılmış Görünüyor: İade Ve Telafi Talebi
LCW’nin web sitesi üzerinden 20 Eylül tarihinde iki elbise ve bir t-shirt sipariş ettim. Siparişimi 26 Eylül’de Ankara Metromall LCW mağazasından teslim aldım. Eve geldiğimde elbiselerden birinin sanki daha önce giyilmiş gibi olduğunu fark ettim; üç farklı yerinde dikişleri yırtılmış, eteği yere sürünmekten kirlenmiş durumdaydı ve iki farklı yerinde büyük lekeler vardı. Diğer elbisede de hem yırtık hem de leke bulunuyordu. Ürünler poşetlere kırışık kırışık ve özensiz şekilde konmuştu, bu yüzden başkasının iade ettiği ürünlerin kontrol edilmeden tarafıma gönderilmiş olabileceğini ister istemez düşündüm.
Bu üç ürün için toplam 1.899,97 TL ödeme yaptım. Ürünleri iade edeceğim ancak hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum; yeni ve sorunsuz ürün beklerken bu şekilde deforme ve lekeli ürünlerle karşılaşmak markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, ürün bedelimin iadesinin sorunsuz şekilde yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım manevi mağduriyetin de göz önünde bulundurularak tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Bu bir cevap mı? Hangi sorunu çözdünüz acaba? Elbise baktıkça daha da fazla kısır buluyorum. Güzelce kullanılmış yerlerde sürünme izleri oluşmuş. Kusurlu ürün gönderirken sorun yok, size bunu bildirince kimseye ulaşılamıyor.
Ürünlerin barkodları
Ürün barkodları.
