to read complaints and reviews, or file yours.İkinci El Görünümlü Ürün Ve Özensiz Paketleme Markaya Güveni Ve Zaman Kaybını Artırıyor
LCW online alışverişten bugün teslim aldığım ürün, adeta ikinci el ürün gibi bir halde elime ulaştı. Ürün üzerinde yoğun tüylenme vardı, kıyafet tamamen kırış kırıştı ve torbalara özensizce basılmış şekilde gönderilmişti. Sıfır bir üründen beklenen hiçbir özen gösterilmemişti.
Ayrıca bu durum ilk kez yaşanmıyor. Neredeyse her siparişimde benzer şekilde özensiz paketleme ve kalitesiz gönderimle karşılaşıyorum ve her seferinde iade ve değişim süreçleriyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Bu tekrar eden sorunlar nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Bu siparişimle ilgili olarak firmadan, yaşadığım mağduriyet için açık bir özür bekliyorum ve gerçekten sıfır, sorunsuz, özenle kontrol edilmiş yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar etmemesi için online satış ve kalite kontrol süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
