to read complaints and reviews, or file yours.LCW’de İzinsiz Sipariş İptali Ve Kampanya İhlali
05.11.2026 tarihinde LCW uygulamasından toplam 6.391,15 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişte çeşitli indirim ve kampanyalardan yararlanarak ürünleri daha uygun fiyata almıştım. Kargo sürecinde ürünlerin hasar gördüğü iddia edilerek, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan siparişim iade edilmiş ve iptal edilmiş.
Siparişimde yer alan ürünleri özellikle kampanya ve indirimler sayesinde uygun fiyata aldığım için aynı şartlarla tekrar oluşturmak istedim ancak sistem artık aynı indirimi ve hediyeyi tanımlamıyor. Bu nedenle, kargo sürecinde yaşanan ve tamamen benim dışımda gelişen bir durumun faturasının bana kesildiğini, indirim hakkımın fiilen elimden alınmış olduğunu düşünüyorum. İptal sürecinin benim bilgim dışında ve onayım olmadan yürütülmesi de ayrıca rahatsız edici bir durumdur.
LCW’den talebim, iptal edilen siparişimdeki ürünlerin aynı şekilde, aynı fiyat ve indirim koşullarıyla yeniden tarafıma gönderilmesidir. Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve kampanyadan yararlandığım koşulların aynı şekilde uygulanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
