to read complaints and reviews, or file yours.LCW Yanlış Ürün Gönderimi Ve Haksız İade Reddi
LCW uygulamasından 4.11.2026 tarihinde deri görünümlü bir mont sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünün LCW’nin kendi ürünü olmadığını ve ayrıca sipariş verdiğim modelle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Yanlış ürün gönderildiği için etiketi üzerinde olacak şekilde, denemeden tekrar poşetine koyup iade sürecini başlattım.
Ancak 12.11.2026 tarihinde tarafıma iademin “yıkanmış ve kullanılmış ürün” gerekçesiyle reddedildiği bildirildi. Ürünü hiç kullanmadığım, hatta yanlış ürün olduğunu fark ettiğim anda sadece kontrol amaçlı bakıp tekrar paketine koyduğum halde bu gerekçeyle iade reddi yapılmasını kabul etmiyorum.
2611041002052 numaralı siparişime ait bu yanlış ürün gönderimi ve haksız iade reddinin incelenerek, iademin onaylanmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
