LCW Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Taksitli Geri Ödeme Problemi

LCW internet sitesinden xside marka bir mont satın aldım. Bedeni stokta görünüyordu, ürünü seçip beğendim, sepetime ekledim ve toplam 1.470 TL civarı olacak şekilde taksitli olarak ödemesini yaptım. Ürünü beklerken ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve benim iptal talebim olmamasına rağmen 2611120100795 numaralı siparişim tek taraflı olarak iptal edilmiş.

Sipariş iptal edilince ücretim bankama iade edilmiş fakat bankam bu iadeyi de ödemenin tamamını bir kerede yansıtmak yerine taksit taksit geri ödüyor. Hem ürünü alamıyorum hem de ödediğim parayı toplu şekilde geri alamıyorum, bu durum müşteriyi mağdur eden bir saçmalık.

Ben siparişimin iptal edilmesini istemiyorum. LCW’nin, öncelikle iptal edilen siparişimi aynı koşullar ve fiyatla yeniden oluşturarak ürünü tarafıma göndermesini, bu mümkün değilse de kartımdan çekilen tutarın bankadan tek seferde ve tamamının iadesi için gerekli girişimleri yapmasını talep ediyorum. Ayrıca siparişimin neden iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.