Sipariş İptali Açıklama Ve Kart İadesi Gecikmesi

3 Şubat’ta LCW internet sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 2602031804313. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim, ancak sistemde sadece “siparişiniz iptal edildi” ifadesi yer alıyor ve iptal gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.

Siparişim iptal edildiği halde kredi kartımdan çekilen tutar henüz iade edilmedi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de almadım. Madem sipariş iptal edilecekti, neden bu kadar oyalandığımı ve neden açık bir şekilde bilgilendirilmediğimi anlamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, iptal edilen mont siparişimin aynı şartlarla yeniden oluşturulmasını ve ödeme sürecimle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.