to read complaints and reviews, or file yours.LCW'de İade İşlemi Başlatılmadı Ve Dekont Gönderilmedi
05.05.2026 tarihinde LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden 2605051100923 numaralı siparişimle bir pantolon satın aldım. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim ve bana iademin 3 ile 5 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen 427,49 TL tutarındaki ücret iadem banka kartıma yansımadı.
Bu süre içinde bankamla görüştüm ve tarafıma, mağaza tarafından herhangi bir iade sürecinin başlatılmadığı, sadece ücretin kartımdan çekildiği bilgisi verildi. Yani LCW tarafından ne bir iade işlemi yapılmış ne de iade süreci başlatılmış görünüyor.
13 Mayıs Çarşamba günü LCW müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, iadenin yapıldığına dair dekontun e-posta adresime gönderileceği söylendi fakat herhangi bir dekont ya da bilgilendirme gelmedi. Hem iademin gecikmesi hem de verilen sözlerin yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
427,49 TL tutarındaki ücret iademin ivedilikle banka kartıma yatırılmasını ve iade işleminin dekontu ile birlikte tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
