to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir LCW müşterisiyim ve neredeyse her alışverişimde benzer problemler yaşadım. En son 26.05.2026 tarihinde verd...iğim siparişte gelen kadın kot pantolon ve iki t‑shirt yine kırış kırış, resmen giyilmiş gibi, tiftik tiftik bir halde elime ulaştı. Ürünler poşetin içine rastgele tıkıştırılmış, h
LCW internet sitesinden kapıda ödemeli olarak 5605*******97 numaralı siparişi verdim. Siparişim 26.05.2026 tarihinde tar...afıma teslim edildi. Ödemeyi kapıda nakit olarak yaklaşık 3.000 TL şeklinde yaptım. Paketi açtığımda paketlemenin çok özensiz olduğunu ve siparişimde yer alan beyaz pantolonun pake
26 Nisan tarihinde Bağcılar yürüyüş yolu üzerinde bulunan LCW mağazanızdan birkaç parça ürün satın aldım. Aldığım ürünle...rin çoğunda sorun yaşamasam da, özellikle çoraplarda ciddi bir problemle karşılaştım. Dörtlü çorap setlerimden toplam dört çift çorabın defolu olduğunu gördüm. Ürünlerin kalite kon
LCW’den 2604291601117 numaralı siparişim için kapıda nakit ödeme ile alışveriş yaptım. Ürünlerin iadesi 09.05.2026 tarih...inde onaylandı ancak 1.834,90 TL tutarındaki ücret iadesi LCW Cüzdan’a yatırılması gerekirken hâlâ hesabıma geçmedi. Her aradığımda veya görüştüğümde “talep oluşturduk” denilerek
"Teşekkürler"
LCW’den online alışverişimde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Kapıda ödemeli olarak verdiğim siparişimde çocuk takımı içeren bir alışver
28.04.2026 tarihinde LCW online üzerinden bir ceket satın aldım, 05.05.2026 tarihinde ürün bana teslim edildi. Ürün bede...ni çok büyük olduğu için Trabzon Meydan Uzun Sokak şubesine giderek iade işlemi yaptım. Ödemeyi kapıda ödeme şeklinde yapmıştım. Mağazada iade işlemini yapan görevli, tutarın LCW c
LCW’nin internet sitesinden 8 Mayıs tarihinde S6LY06Z8-CT3 gri melanj kodlu ürünü sipariş verdim. Sipariş ekranında tahm...ini teslimat tarihi 11–14 Mayıs olarak görünmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Kargo takipte “kargoda” olarak görünüyor ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Dün müşter
LCW Home üzerinden 2’sinde vermiş olduğum kahve fincanı siparişim, sipariş esnasında belirtilen 6–8 tarihleri arasında t...eslim edileceği yazmasına rağmen bugün 12.11 olmasına karşın hâlâ tarafıma ulaşmadı ve kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 2605021801421, teslimat adresim İstanbul Sultangazi o
LCW online mağazasından kapıda kartla ödeme yöntemiyle toplam 2.335 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler beden...ime uymadığı için iki gün önce iade talebi oluşturdum ve ürünleri iade ettim. Aradan süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Konuyla ilgili müşteri hizme
29 Nisan’da LCW’den aldığım bir adet kadın hamile pijamasını mağazaya iade ettim. İade işlemi sırasında ödemeyi kapıda n...akit yaptığımı belirttim ve görevli, 3 iş günü içinde ücret iadesinin benim adıma kayıtlı verdiğim IBAN hesabına yatırılacağını söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabı
"Kolaylıkla çözüldü sorunum teşekkürler lc"
22 Nisan tarihinde LCW’den 2604181700596 numaralı siparişimdeki ürünleri Ma...rdin Midyat Cumhuriyet Bulvarı LCW mağazasına iade ettim. Ürünler mağaza gö
"TSK sorun çözüldü"
LCW üzerinden sipariş verdiğim ürünlerin ödemesini kapıda nakit olarak gerç...ekleştirdim. Ürünleri iade ettim ve 30 Mart tarihinde iade sürecinin tamaml
LCW online uygulaması üzerinden aldığımız bir etek ve bluz dün tarafımıza teslim edildi. Akşam saatlerinde paketi açtığı...mızda, eteğin sanki daha önce birisi tarafından uzun süre kullanılmış gibi lekeli ve yıpranmış olduğunu gördük, adeta ikinci el ürün gibiydi. Bluzda ise ciddi dikiş kusurları vardı
18.03.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden 5603*******55 numaralı siparişi oluşturdum. Kargo firması olarak carg...ox görünmesine ve sistemde siparişim “kargoda” olarak görünmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Bu siparişte toplam 1314,90 TL tutarında kapıda nakit ödeme seçeneğini terc
13 Mart saat 11.50 civarında LCW’den verdiğim kapıda ödemeli siparişim Hepsijet Kargo ile teslim edilecekti. Kargo görev...lisi apartmanın dış kapısını çalıp, ben kapıyı açmaya çalışırken hiçbir şekilde beklemeden anında geri dönüp gitmiş. Ne kapıyı açmam için makul bir süre bekledi ne de telefonla ara
6 Mart tarihinde LCW online mağazasından yaklaşık 1.500 TL tutarında, biri kapıda ödeme 499 TL olacak şekilde toplam üç ...ürün sipariş verdim. Ürünlerden birinin stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimden çıkarıldığı ve iptal edildiği bilgisi verildi, diğer iki ürünün ödemesi ise hediye kartından çekil
"Teşekkür ederim sorunu bu kadar hızlı çözdüğünüz için"
22.02.2026 tarihinde LCW uygulaması üzerinden kapıda nakit ödeme ile toplam... 1.034,90 TL tutarında iki adet ürün satın aldım. Ürünleri daha sonra bulun
23.02.2026 tarihinde LCW Home uygulaması üzerinden verdiğim 2602232000391 numaralı siparişim, 26.02.2026 tarihinde kapıd...a ödemeyle tarafıma teslim edildi. Ancak siparişim eksik gönderildi. Siparişimde 2 adet yastık kılıfı ve Winnie the Pooh desenli tabaklar bulunuyordu, bana sadece tabaklar ulaştı,
LCW online mağazasından 24.12.2025 ve 27.12.2025 tarihlerinde iki adet kadın pijama takımı sipariş ettim. 5512*******61 ...ve 2512270200518 numaralı siparişlerimde ürünler teslim edildiğinde pijama takımlarından birinin üst parçasının paketten çıkmadığını fark ettim. Eksik ürün durumu üzerine LCW müşt
LCW’den internet üzerinden ve kapıda nakit ödeme yöntemiyle yaptığımız alışverişte aldığımız ürünlerin bedeni uymadığı i...çin değişim süreci başlattık. Bu süreçte yaşadığımız sorunlar nedeniyle Tüketici Mahkemesi’ne başvurduk ve 13.01.2026 tarihinde lehimize karar çıktı. Mahkeme kararından sonra 15.0
LCW mobil uygulamasından 03.02.2026 tarihinde indirim döneminde birden fazla ürün için sipariş verdim. Tüm siparişlerim ...onaylandı ve uygulamada “sipariş alındı” olarak görünüyordu. Ancak daha sonra herhangi mantıklı bir açıklama yapılmadan tüm siparişlerim “teknik aksaklık” gerekçesiyle iptal edildi
03.02.2026 tarihinde LCW web sitesi üzerinden 6 adet mont içeren, toplam 1.419,93 TL tutarındaki 2602031704480 numaralı ...siparişimi indirimli bir şekilde oluşturdum. Ertesi gün siparişimin sistemsel bir sorun nedeniyle iptal edildiği bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemsel bir
LCW’den 26020331709148 numaralı mont siparişimi verdim, ancak 03.02.2026 tarihinde siparişim sistemde sıkıntı olduğu ger...ekçesiyle iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemsel bir sorun yaşandığını, bu nedenle iptal olduğunu ve bize yüzde on beş indirim uygulayacaklarını söylediler. Bun
LCW’den 3 gün önce 2602031800559 numaralı online siparişi verdim. Siparişi akşam oluşturduğum halde, yine aynı akşam her...hangi bir gerekçe ya da bilgilendirme yapılmadan siparişimin “iade” olduğunu gördüm. Kapıda ödeme seçeneğiyle verdiğim bu siparişin sebepsiz şekilde iptal/iade edilmesini anlayamıy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100