LCW Online Mağazasında Tekrarlanan Defolu Ürün Sorunları Ve Çözüm Beklentisi

Yıllardır LCW’nin online mağazasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum ancak son dönemde farklı zamanlarda verdiğim birkaç siparişimde ciddi şekilde defolu ürünler gelmeye başladı. 4.11.2026 tarihli, 2611041501754 numaralı son siparişimde çorapların birinin parmak ucunda kocaman bir delik vardı, aldığım pijamanın bir bacağı bariz kısa dikilmişti, ayrıca aldığım tokalardan biri elime kırık şekilde ulaştı. Bu ürünler kullanıma engel olacak derecede sorunlu olduğu için hem param hem zamanım boşa gitmiş oluyor.

Ben online alışverişi özellikle zamanımı verimli kullanmak için tercih ediyorum ancak sürekli iade ve değişimle uğraşmak zorunda kalmam bu süreci anlamsız hale getiriyor. Hediye olarak aldığım bir ürünü hediye ettiğim kişinin yüzünde önce mutluluk, ardından defoyu fark edince hayal kırıklığı görmek beni ayrıca üzüyor ve bunu yaşamak zorunda değilim.

LCW’den, yaşadığım bu tekrar eden sorunların telafi edilmesini ve özellikle online satışa gönderilen ürünlerin kalite kontrolünün çok daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum. Gönderilen ürünlerin defolu olmadan, özenle kontrol edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu yaşananlar için beni gerçekten tatmin edecek bir telafi süreci başlatılmasını istiyorum.