to read complaints and reviews, or file yours.Metrogarden AVM'de Ayakkabı Numara Değişiminde Alınan 82 TL Ek Ücret Hakkında Şikayet
14 Mayıs’ta LCW Online üzerinden aldığım ayakkabı, aynı gün tarafıma teslim edildi. Ürünün sadece numarasını değiştirmek için 14 Mayıs’ta İstanbul Metrogarden AVM LCW mağazasına gittim.
Online’dan faturalı ve kusursuz aldığım bir ürünün sadece numarasını değiştirmek isterken benden kasada 82 TL fiyat farkı talep edildi. Mağaza çok kalabalık olduğu için neden fark çıktığını detaylı şekilde sorgulayamadım, görevli de ürünü iade edip yeniden kasadan geçirmek gibi bir işlem yaptığını söyleyerek bu farkı aldı.
Sadece numara değişimi yapmak istediğim, faturalı ve sorunsuz bir ürün için benden talep edilen 82 TL fiyat farkını kesinlikle doğru bulmuyorum. Online ve mağaza fiyat farkı gerekçesiyle de olsa, basit bir numara değişiminde ekstra ücret alınmasını tüketici olarak haksızlık olarak görüyorum.
Bu nedenle, Metrogarden AVM mağazasında ayakkabı numara değişimi sırasında alınan 82 TL’nin tarafıma iadesini ve bu konuda yaşanan sürecin incelenerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
