Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35757997

LCW Mağazasında Çift Ödeme Ve İade Talebi

profile
Damla
LC Waikiki
17 Nisan 15:26
32

16.04.2026 tarihinde İstanbul Metrogarden AVM’de bulunan LCW mağazasından alışveriş yaptım. Ödeme esnasında ilk kart çekiminde işlemin onaylanmadığı söylendi fakat buna rağmen kartımdan 1.854,98 TL tahsilat yapılmış. Mağaza personeli bu ödemenin onlara düşmediğini, iade edileceğini belirttiği için aynı ürünlerin ücretini bu kez farklı bir kartla ikinci kez ödemek zorunda kaldım ve yine 1.854,98 TL ödedim. Sonuç olarak aynı alışveriş için toplamda 3.709,96 TL ödeme yapmış oldum.

Daha sonra bankamla yaptığım görüşmede, ilk işlemin de aslında sorunsuz bir şekilde gerçekleştiği ve herhangi bir iptal veya iade sürecinin bulunmadığı bilgisi verildi. Yani sistemde ilk ödemenin de başarılı bir tahsilat olduğu açıkça görülmesine rağmen mağazada ödeme alınmadığı iddia edildi. İkinci ödemenin fişi mevcut, ilk işlem için ise mağaza tarafından zaten “onaylanmadı” denildiği için elimde ayrıca bir belge bulunmamaktadır.

Mağaza ile yaptığım görüşmelerde ise “bizde işlem görünmüyor” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı, net bir açıklama yapılmadı ve fazla alınan ücretin iadesi için herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı alışveriş için iki kez ödeme yapmış olmama rağmen mağduriyetim halen devam ediyor.

Fazla tahsil edilen 1.854,98 TL’nin, ilk işlemden kaynaklanan bu haksız ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirilmeyi talep ediyorum.

LC Waikiki Logo
LC Waikiki
17 Nisan 16:42 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

LCW Mağazasında İki Kez Çekilen Tutarın İadesi İçin Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Özer
LC Waikiki
22 Kasım 2025 16:54
244

19.11.2025 tarihinde saat 20:05 sularında İstanbul Ümraniye’deki LCW mağazanızda kasada Chippin ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Ödeme sırasında fatura talep ettiğimde, tüm şubelerde bilinen bir fatura kesme sorunu olduğu, ancak bu sorunun işlem sonunda hatırlandığı söylendi. Ödeme mobil bankacıl...

lcw-magazasinda-iki-kez-cekilen-tutarin-iadesi-icin-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

LCW Çift Çekim Ve İade Sorunu

profile
Seher
LC Waikiki
03 Şubat 09:39
264

25.01.2026'da Adana Optimum LCW mağazasından alışveriş yaptım. Ödemeyi kasada NFC özellikli kartımla yaptım; bankamın mobil uygulamasında işlemin başarılı olduğuna ve ödeme alındığına dair slip görünüyor olmasına rağmen kasa fiş vermedi. Bunu kasadaki personele söylediğimde, işlemin beklemede göründ...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

LCW Mağazasında Çifte Çekim Ve 30 Kilometrelik Yolculuk Zorunluluğu

profile
Ahmet
LC Waikiki
07 Nisan 19:50
130

15 Mart tarihinde Ankara Subayevleri Vega AVM’de bulunan LCW mağazasından bayram alışverişi yaptım. Çocuklar ve anne babası için yaptığım alışverişin toplam tutarı 4.364,92 TL idi ve ödemeyi Chippin ile yaptım. Kasadaki görevli, işlemin olmadığını söyleyerek üç kez deneme yaptı, daha sonra kart ekst...

lcw-magazasinda-cifte-cekim-ve-30-kilometrelik-yolculuk-zorunlulugu-1.jpg

Öne Çıkan Konular

LC Waikiki personel LC Waikiki mağaza LC Waikiki elsi LC Waikiki çalışan LC Waikiki metrogarden LC Waikiki ürün LC Waikiki talep LC Waikiki alışveriş yapamıyorum LC Waikiki ödeme yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri