LCW Mağazasında Çifte Çekim Ve 30 Kilometrelik Yolculuk Zorunluluğu

15 Mart tarihinde Ankara Subayevleri Vega AVM’de bulunan LCW mağazasından bayram alışverişi yaptım. Çocuklar ve anne babası için yaptığım alışverişin toplam tutarı 4.364,92 TL idi ve ödemeyi Chippin ile yaptım. Kasadaki görevli, işlemin olmadığını söyleyerek üç kez deneme yaptı, daha sonra kart ekstreme baktığımda bu tutarın kartımdan iki kez çekildiğini gördüm.

Yaklaşık bir ay sonra tesadüfen harcama geçmişimi kontrol ederken aynı tutarın iki kez çekildiğini fark ettim ve hemen bankayı aradım. Banka, 15 Mart tarihinde saat 17:49 ve 17:50’de kartımdan iki kez 4.364,92 TL çekildiğini teyit etti. Ben Çubuk’ta ikamet ediyorum ve Vega AVM bana yaklaşık 30 km uzaklıkta. Bu nedenle yaşadığım yerdeki LCW mağazasına gidip durumu kasadaki görevliye anlattım.

Ancak kasadaki görevli, işlemin yapıldığı mağazaya gitmem gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadı. LCW tüm mağazalarında aynı marka ve aynı sistemle çalışıyorken, kendi kasalarında yapılan bir hata yüzünden beni tekrar 30 km yol gitmeye zorlamaları hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturuyor. Üstelik hesabınıza fazla geçen bu tutarı sizin fark etmeniz ve araştırmanız gerekirken, hatanızı benim peşinde koşmam bekleniyor.

Vega AVM’ye tekrar gitmek zorunda kalmadan, kartımdan çift çekilen 4.364,92 TL’lik fazla tutarın bana uğraş çıkarmadan, hızlı ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İlgili dekont ve ekran görüntülerini görsel olarak ekleyeceğim.