LCW Mağazasında Çalışanın Kırıcı Ve Saygısız Hitabı Şikayet Edildi

12 Eylül 2026 tarihinde saat 14.30 civarında Erzurum MNG AVM içerisinde bulunan LCW mağazanızın kabin bölümünde yaşadığım olay nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum.

Deneme kabinlerinde kıyafetlerle ilgili işlem yaptığım sırada, adını yaka kartından gördüğüm kadarıyla F******* olan kadın çalışan, "Kabinlerde elbiseyle askı bırakmasanız da bize bıraksanız elinize mi yapışır?" şeklinde, oldukça sert, küçümseyici ve azarlayıcı bir üslupla benimle konuştu. Bir müşteri olarak çalışanınızın bu tarz kırıcı ve saygısız bir hitap kullanmasını asla kabul edilebilir bulmuyorum.

Mağazanızda müşteri memnuniyetine önem verilmesini, özellikle çalışanların müşterilere karşı kullandıkları hitap şekli ve üslup konusunda hassasiyet gösterilmesini rica ediyorum. İlgili personelin bu konuda uyarılmasını, müşteri iletişimi ve davranışlarıyla ilgili gerekli eğitimlerin verilmesini, bu olayın değerlendirilerek benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.

Şikayetimin Erzurum MNG AVM’deki ilgili mağaza ve çalışan özelinde incelenerek tarafıma konu hakkında geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.