to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 günü saat 19:40 sularında abimle birlikte Mersin Forum AVM’deki LCW mağazasına alışveriş yapmak için girdik. Pantolon denemek üzere ürün deneme kabinine geçtiğimizde, kabinden sorumlu personel yaklaşık 10 dakika içinde defalarca, itici bir üslupla askılık ve kıyafet bırakmamamız konusunda ikazlarda bulundu.
Bu uyarılar zaten rahatsız ediciyken, abim kabinden çıkıp son derece sakin ve masum bir şekilde ürünleri ve askılıkları nereye bırakması gerektiğini sorduğunda, kabinde isimliği bulunan B**** adlı çalışan, “Çıkarsanız göstereceğim” şeklinde oldukça saygısız ve ters bir üslup kullandı. Bu tavır hem kırıcı hem de müşteriyi küçümseyen bir davranıştı.
Böylesine büyük ve kurumsal bir markanın, müşterilere karşı temel iletişim üslubundan yoksun personelle çalışması, insanı alışverişten soğutuyor. Üstelik durumu mağaza yöneticisine bildirmeme rağmen, sadece personelle konuşup başını sallayarak uzaklaştı ve herhangi bir yaptırım ya da çözüm üretmedi. Bu yaklaşım, kurumsal yapıya tamamen ters, amatör bir tutumdur.
LCW gibi sektörün önemli bir markasının, Mersin Forum mağazasında yaşanan bu olayı ciddiye almasını, ilgili personel ve yönetici hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda çalışanlarına acilen eğitim verilmesini talep ediyorum. Benzer bir saygısızlıkla tekrar karşılaşmamak için gerekli tüm adımların ivedilikle atılmasını istiyorum.
22 Aralık 2025 tarihinde saat 12.00’den sonra Kayseri Cumhuriyet Mahallesi Nazmi Toker Caddesi No:3 adresinde bulunan LCW mağazasında, 1. Kat kadın bölümünde 4 yaşındaki oğlumla birlikte alışveriş yapıyorduk. Oğlum pantolon reyonundaki rafın sivri kısmına kafasını çarptı. Müşteri sağlığı açısından b...
26 Ekim 2025 tarihinde, saat 12:30-13:30 arasında Sembol AVM’deki LCW mağazasından oğluma beyaz pantolon, eşime gömlek ve kendime siyah pantolon almak üzere alışveriş yaptım. Toplamda yaklaşık 12 bin TL’lik toplu alışveriş yapmama rağmen mağaza çalışanlarının ilgisizliği ve tavırları beni çok rahats...
14.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Siirt Park LCW mağazasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Erkek reyonundan daha önce almış olduğum montla ilgili bilgi almak için reyona uğradım. Reyona bakan t*** ç. İsimli personele, poşetten göstererek montun XS bedeni var mı diye sordum. Ban...
Tekira AVM’deki LCW mağazanızda yaklaşık iki haftayı geçen bir süre önce yaşadığım olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazanıza, indirimde olan mevsimlik bir mont olduğunu akrabamdan öğrendiğim için ürünü almak amacıyla geldim. Reyonları gezerken montu bulamayınca bir personelinize ürü...
15.01.2026 tarihinde Marmara Park LCW mağazasında yaşadığım personel yaklaşımıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Mağazada kabinde ürün denerken, isminin D**** l olduğunu öğrendiğim personel, bana bakarak hakkımda bir şeyler söyledi. Bunun üzerine kendisine, müşterinin arkasından bu şekilde k...
Yorumlar