Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hanife sonuçtan hiç memnun değil

LCW Mağaza İadesi Sonrası Para İadem Yapılmadı, Güvenim Sarsıldı

21 Ekim 16:22
236

17 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol AVM LCW mağazasına, online siparişimdeki (Sipariş No: 2510131600375) çocuk kıyafetlerini, beden uymadığı için iade ettim. Toplam 1.121,82 TL tutarındaki üç ürünü mağazaya teslim ederek iade işlemini başlattım. Ancak mağazadan iade oluşturmama rağmen, uygulamada ve SMS ile Aras Kargo'ya ürünleri göndermem gerektiğine dair bildirimler aldım. Uygulamada da iade kodu ile kargo göndermem isteniyor.

Mağaza çalışanları herhangi bir sorun olmadığını ve iade tutarının yatacağını söyledi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen iadem hesabıma yatırılmadı. Dün LCW müşteri hizmetlerini aradım fakat sorunum hala çözülmedi. Bu süreçte markaya olan güvenim sarsıldı. Takip etmesem param yatmayacaktı; takip etmediğim işlemlerde de kaybım olup olmadığını bilemiyorum.

İade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür ve telafi bekliyorum.

21 Ekim 23:49 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Hanife
23 Ekim 10:37

Benim talebim ürünün tadilatı ya da güncel fiyat iadesi idi. Ancak siz geçen sene aldığım tutarı yatırdınız. Ürünün fiyatı şu an 1800 lira olmuş. Yaklaşık 3 katı arttı fiyatı. Lütfen ya aradaki farkı yatırın ya da yenisini gönderin. Veya tadilatını yapın.

Hanife
23 Ekim 10:40

Bir önceki mesajı silemiyorum. Yanlışlıkla yazdım bu mesajı buraya. Sizden aldığım ürünün iadesi yattı. Bir özür kuponu beklerdim açıkçası ama sadece iade ücretim yattı. Sonuçta mağdur edildim ve işin peşinden o kadar koşturdum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Zamanında Gönderilmedi, Para İadesi Yapılmıyor!

10 Temmuz 11:40
440
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

LCW Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

25 Ekim 11:39
176
lcw-online-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri