LCW Mağazasında İade İşlemi Gerçekleştirilemedi, Ürünlerimden Endişeliyim
17 Temmuz 2025 tarihinde saat 21:30 civarında Ataşehir Metropol AVM LCW şubesine, 5506*******18 numaralı online siparişimdeki iki ürünün iadesi için b...
17 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol AVM LCW mağazasına, online siparişimdeki (Sipariş No: 2510131600375) çocuk kıyafetlerini, beden uymadığı için iade ettim. Toplam 1.121,82 TL tutarındaki üç ürünü mağazaya teslim ederek iade işlemini başlattım. Ancak mağazadan iade oluşturmama rağmen, uygulamada ve SMS ile Aras Kargo'ya ürünleri göndermem gerektiğine dair bildirimler aldım. Uygulamada da iade kodu ile kargo göndermem isteniyor.
Mağaza çalışanları herhangi bir sorun olmadığını ve iade tutarının yatacağını söyledi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen iadem hesabıma yatırılmadı. Dün LCW müşteri hizmetlerini aradım fakat sorunum hala çözülmedi. Bu süreçte markaya olan güvenim sarsıldı. Takip etmesem param yatmayacaktı; takip etmediğim işlemlerde de kaybım olup olmadığını bilemiyorum.
İade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür ve telafi bekliyorum.
17 Temmuz 2025 tarihinde saat 21:30 civarında Ataşehir Metropol AVM LCW şubesine, 5506*******18 numaralı online siparişimdeki iki ürünün iadesi için b...

16 Ekim tarihinde LCW’nin online mağazasından 2510162301162 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21 Ekim’de teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimatın gece 22:22’de yapıldığına dair bir SMS aldım, bu durumu garip bulup ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım. Sonras...

07.07.2025 tarihinde LCW nin mobil uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Cumartesi şehir dışına çıkacağım için 6 gün içinde gelir diye düşündüm. Fakat siparişimin 9 Temmuz kargoya verileceği yazıyordu. Tamam dedim bekleyim belki yetişir. Akşam oldu. Hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ba...
19.10.2025 tarihinde LCW online uygulamasından W55145Z8-SFF bej, W5H091Z8 cvl-LACİVERT ve W4M822Z8 cvl siyah kodlu ürünleri sipariş ettim. Sipariş numaram: 2510192202581. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Üstelik ürünlerden biri için stokta olmadığı bilgisi verildi...
Yorumlar