Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

LCW Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
25 Ekim 2025 11:39
244

19.10.2025 tarihinde LCW online uygulamasından W55145Z8-SFF bej, W5H091Z8 cvl-LACİVERT ve W4M822Z8 cvl siyah kodlu ürünleri sipariş ettim. Sipariş numaram: 2510192202581. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Üstelik ürünlerden biri için stokta olmadığı bilgisi verildi, diğer ürünler ise teslim edilmediği halde sistemde "teslim edildi" olarak görünüyor ve bu şekilde mesaj gönderildi.

Müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak bana hiçbir çözüm sunulmadı. Sürekli olarak "bilmiyoruz", "kargoyu görüntüleyemiyoruz", "siz arayın" gibi cevaplar aldım. Yazılı olarak da başvurdum ama yine bir sonuç alamadım. Daha önce de benzer şekilde kargonun geç teslim edilmesi, evde olunmadığına dair gerçeğe aykırı beyanlarda bulunulması gibi sorunlar yaşadım. Teslimat adresim çalıştığım okul olmasına rağmen hiçbir şekilde ürünlerim ulaşmadı.

2.754,97 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Hem ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. LCW'nin müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı ve net bir açıklama bekliyorum.

lcw-online-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
25 Ekim 2025 13:03 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Şeyma
Şeyma
25 Ekim 2025 13:06

Merhaba ben defalarca müşteri temsilcilerini aradım fakat çözüm bulamadım sizinde çözüm bulamadığınız gibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Tanımadığım Birine Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
27 Ekim 2025 15:41
385
siparisim-tanimadigim-birine-teslim-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Temmuz 2025 11:38
498
5
Demet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Ağustos 2025 00:54
332
"Sorunu kosa sürede hediye çeki olarak eski fiyatından aldım. Teşekkür ederim."
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

LCW Hızlı Kargo Siparişimde Ürünler İptal Edildi Ek Kargo Ücreti Mağduriyeti Yaşadım

profile
16 Ekim 2025 05:07
554
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

LCW Siparişlerimde Üst Üste Yaşanan Teslimat Ve İptal Sorunları

profile
23 Temmuz 2025 10:32
709
1753366809602.screenshot-20250724-171108-messages.jpg
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri