Siparişim Zamanında Gönderilmedi, Para İadesi Yapılmıyor!

Ebru

LC Waikiki

10 Temmuz 2025 11:40

496

07.07.2025 tarihinde LCW nin mobil uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Cumartesi şehir dışına çıkacağım için 6 gün içinde gelir diye düşündüm. Fakat siparişimin 9 Temmuz kargoya verileceği yazıyordu. Tamam dedim bekleyim belki yetişir. Akşam oldu. Hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlandım sürecin hızlandırılmasını söyledim fakat onlar bana 9 Temmuz yani aradığım gün kargoya verilecek dedi. Ama verilmedi. En sonunda siparişimi iptal etmek istediğimi söyledim ama onda da yardımcı olmadılar. Ürün hazırlandığı için iptal olmuyormuş. O halde gittiğim şehirdeki LCW mağazasına gönderim yapın oradan alayım dedim. O da olmuyormuş. Yani hiçbir şekilde bana yardımcı olmadılar. Ben 2 gün sonra şehir dışına çıkıyorum. Aciliyetim var ama derdimi anlatamadım onlar da anlamak istemedi. Derhal ürünlerin iptal edilmesini paramın geri ödenmesini istiyorum. Ben evde olmadıktan sonra ürünlerin gelmesi bir işe yaramıyor. Düğünde giyilmesi için oğluma almıştım. Mağdur edildim. Derhal para iadesi yapılsın ürünleri asla istemiyorum.

LC Waikiki

10 Temmuz 2025 12:54 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Durumu Güncellenmeyen Ve Teslim Edilmeyen Ürünler İçin Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Yeşim

LC Waikiki

04 Ağustos 2025 10:10

316

LCW mobil uygulaması üzerinden 24 Temmuz 2025'te 7 adet ürün sipariş ettim. Tahmini kargoya teslim tarihi 26 Temmuz idi, fakat o gün gecikme olacağına dair bildirim aldım ve sipariş durumu hâlâ "paketlendi" olarak görülüyor. Herhangi bir güncelleme gelmeyince 30 Temmuz'da müşteri hizmetlerini aradım...

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

LCW Mağaza Teslimatında Siparişim Kayboldu, Para İadesi Yapılmıyor

Tuğçe

LC Waikiki

26 Eylül 2025 23:35

426

LCW online mağazadan 1 hafta önce mağaza teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim (Sipariş No: 5509*******51). Her zamanki teslimat süresini aştığı için 24 Eylül'de müşteri hizmetlerini aradım. Siparişimi 22 Eylül'de mağazaya ulaştığını ama mağaza yoğunluğu yüzünden teslimat yapılamadığı söylendi. Te...

LCW Siparişim Neden İptal Edildi?

Hatice

LC Waikiki

18 Kasım 2023 13:41

877

LCW uygulamasından 9 Kasım'da verdiğim sipariş, kargoya iletildi bilgisi ve takip linki mesajı göndermelerine rağmen 9 gündür elime ulaşmadı. İletişime geçtiğimde, ürünün kargoya verilmediğini, sadece kargo şubesinin atandığını söylediler. Siparişimin iptal edilip edilmediğini sorduğumda, hayır, inc...

Ne Ürün Var Ne Para İadesi, Müşteri Mağdur Ediliyor

Ali

LC Waikiki

17 Temmuz 2025 23:24

283

LCW mobil uygulamadan 20.06.2025 tarihinde satın aldığım 2506200002331 sipariş numaralı ürünler hala kargoda görünüyor. Yaklaşık 1 aydır ortada ne bir kargo ne de LCW tarafından geri dönüş var. Siparişin teslim edileceği mağazaya gittiğimde ürünün gelmediğini, kargo şubesine gittiğimde onlara teslim...

Mağaza Teslimatlı Siparişim Kargoda Kaldı, Ürünüm Nerede?

Nur

LC Waikiki

25 Temmuz 2025 09:08

186

22.07.2025 tarihinde LCW online sipariş verdim ve hızlı olması için mağaza teslimatını seçtim. Ancak 23.07.2025 tarihinden beri ürünüm hâlâ kargoda görünüyor ve hiçbir detay yok. Kargom nerede, ne zaman ulaşacak, ne oldu bilmiyorum. Ortada hiçbir cevap yok. Müşteri temsilcisini aradığımda bana, 'Gel...