to read complaints and reviews, or file yours.LCW Hijyenik Olmayan Paketleme Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti
11.08.25 tarihinde Kayseri’ye teslim edilen, 2508061401537 numaralı siparişimde 2’si iç çamaşırı olmak üzere toplam 8 parça kadın ürünü sipariş ettim ve 1760 TL ödeme yaptım. Ürünler, açılmış ve yırtık karton kutu içinde, poşetsiz ve açık şekilde tarafıma ulaştı. Özellikle iç çamaşırı gibi hijyen açısından hassas ürünlerin poşetsiz gönderilmesi büyük bir sorun teşkil etmektedir.
Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ve iade oluşturmamı, sonraki siparişimde kargonun ücretsiz olacağını söylediler. Ancak zaten bu tutardaki alışverişlerde kargo ücretsiz oluyor ve ürünlerin güncel fiyatı 2370 TL’ye çıkmış durumda. Aradaki fiyat farkı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca iade sonrası aynı ürünlerin hijyenik ve poşetli olarak, aynı fiyattan gönderilmesini talep ettim fakat bu talebim kabul edilmedi.
120 gün iade hakkım bulunuyor. Ürünlerin iade alınarak, hijyenik ve poşetli şekilde, aynı fiyattan ve aynı ürünler olarak tarafıma en kısa sürede yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi
İçinde iç çamaşırı da bulunan 8 parça ürünü Ambalajsız, küçük bir bantla kenarlardan tutturulmuş karton kutuda ; o bant da açılmış karton kutu yırtılmış açık vaziyette, çamaşırlar ortada... Bu ürünleri bana bugün lazımdı! Zaten bir kargo süresi beklemiştim şimdi de bu şekilde sorun çıkması çok üzücü. Pazardan alsam bundan hijyenik olurdu. İndirim yaptığınız için mi bu şekilde özensiz gönderiyorsunuz.
Tarafıma herhangi bir iletişime geçilmedi, firma sorunla ilgilenmedi😥
LCW aradı, aynı ürünleri aynı fiyata göndermeyi kabul etmediler. * Hatalarını kabul etmiyorlar * Poşetsiz, ambalajsız, açık karton koli ile iç çamaşırı, kadın ürünleri gönderiyorlar. *Ürünler, kargo görevlisinin göreceği, alıp bakabileceği şekilde açık gönderiliyor.
