to read complaints and reviews, or file yours.LCW Defolu Ürün Kargo İadesi Zorunluluğu Ve Mağduriyetim
LCW’den 8 Mayıs tarihinde 2 al 1 öde kampanyasından online olarak sipariş verdim, ürünüm 11 Mayıs’ta teslim edildi. Ancak gönderilen ürün defolu çıktı. İade için iletişime geçtiğimde, yalnızca kargo yoluyla iade edebileceğim söylendi. Aras Kargo ve Sürat Kargo’ya ulaşımımın zor olduğunu, çalıştığım için hafta içi kargoya gidemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen B** Hanım tarafından “tanıdığınız götürsün” şeklinde bir geri dönüş aldım.
Hafta sonu herhangi bir İstanbul Kartal mağazasına gidip ürünü mağazadan iade etmek istediğimi söyledim, fakat defolu ürünlerde sadece kargo ile iade alınabildiği ifade edildi. Hem defolu ürünü gönderen tarafın LCW olması hem de tüm külfetin bana yüklenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü kampanya döneminde 2 al 1 öde ile almıştım, şu an aynı ürünü aynı fiyata alma imkanım da kalmadı.
Sipariş numaram 2605062003592’dir. Defolu gelen bu ürünün hafta sonu mağazadan iade/değişim işleminin sağlanmasını ve kampanyalı fiyatımın korunarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
