to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Ürününün Stok Yetersizliği Nedeniyle İptali Ve Tazmin Talebi
LCW’den 2606120001230 numaralı siparişimde “2. Ürün 1 TL” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Siparişimi 12 Haziran’da verdim, 14 Haziran’da ise kampanyaya dahil ürünlerden biri stok yetersizliği gerekçesiyle tarafınızca iptal edildi ve sadece diğer ürün tarafıma teslim edildi. Böylece kampanyadan beklediğim avantajı kullanamamış oldum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, iptal edilen ürünün 30 gün içerisinde yeniden stoğa girmesi halinde kampanyalı fiyattan satın alabileceğim belirtildi. Ancak ürünün ne zaman stoğa gireceği belirsizdir. Ayrıca kampanya hakkımın stokta bulunan başka bir üründe kullanılmasını veya mağduriyetimin giderilmesi amacıyla tarafıma indirim kuponu tanımlanmasını talep etmeme rağmen bu talebim olumsuz karşılanmıştır.
Kampanya koşullarına güvenerek alışveriş yapmış olmama rağmen, siparişimin bir kısmının tarafınızca iptal edilmesi nedeniyle kampanya avantajından yararlanamamış bulunmaktayım ve bu durum beni mağdur etmektedir.
Bu nedenle, kampanya hakkımın stokta bulunan başka bir üründe kullandırılmasını veya eşdeğer bir indirim kuponu/hediye çeki tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Talebimin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Hesabıma hediye çeki tanımlandı teşekkür ederim
