to read complaints and reviews, or file yours.4 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:23 civarında LCW Kızılay Caddesi mağazasından çocuğum için bir ürün satın aldım. Kasada ...ürünü poşete koymadılar, ben de bu durumu fark edip kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettim. Ancak bana kameranın kör noktaya geldiği, bu yüzden görülemediği söylendi ve adet
"Optimum mağazası Müdürü Aydan hanim a teşekkür etmek istiyorum, samimiyetle başımıza gelen olay ile alakalı üzüntülerini paylaştı ve yaşanılan sorun karşısında hızlıca muhatap alındığım için kendisine teşekkür ediyorum."
3 Temmuz 2026 günü saat 16.30 civarında LCW Ankara Optimum mağazasında baba...mla birlikte yaşadığımız ciddi bir güvenlik ihlalini paylaşmak istiyorum. M
LCW’den 06.06.2026 tarihinde verdiğim 2606060801118 numaralı siparişte “Kids bisiklet yaka kız çocuk t-shirt ve tulum 2’...li” takım satın aldım. Fakat gelen ürünlerde iç tişörtler mevcut olmasına rağmen üst tulumlar eksik çıktı, yani takımlar eksik gönderildi. Ürünler 12.06.2026 tarihinde tarafımıza
LCW online alışverişim kapsamında 260*****00429 numaralı siparişimin iade paketini, tarafıma verilen iade kodunu kullana...rak 26 Haziran 2026 tarihinde Aras Kargo ile eksiksiz şekilde gönderdim. Buna rağmen iade sürecinde paket içeriğinde bir ürünün eksik olduğu iddia edilerek işlem yapılmak istendi.
19.06.2026 tarihinde LCW online alışveriş sitesinden 2606191001157 numaralı siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaşt...ı ancak içinden özellikle tatil için aldığım bebek sarı deniz ayakkabısı çıkmadı. Kargo ücreti ödememek için bu ürünü özellikle sepete ekleyerek sipariş verdiğim halde, ürün tarafı
19.06.2026 tarihinde saat 18.00 sularında İzmir Kordon Sahil LCW mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada kabinlerde kıya...fet denerken Atasun Optik’ten geçen sene almış olduğum, o dönemde 1.800–2.500 TL aralığında bir ücret ödeyerek satın aldığım siyah çerçeveli erkek güneş gözlüğümü çıkarıp kabinde u
18.08.2026 tarihinde saat 20:10-20:30 arasında Silivri Vega AVM LCW mağazas...ında, toplam yaklaşık 6.000 TL tutarındaki tekstil ürünlerimi iade etmek iç
LCW mobil uygulaması üzerinden 25 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 2000 TL’lik, 7 parçadan oluşan bir alışveriş yaptım ve s...iparişim 4 Haziran’da teslim edildi. Ancak teslimat sırasında ürünlerden biri, kız çocuk pijama takımı, paket içinde yoktu. Eksik ürün için defalarca müşteri hizmetlerini arayıp d
LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2605161101450 numaralı siparişimdeki bedeni uymayan 4 ürünü, 22 Mayıs tarihinde ...Sürat Kargo ile tek bir paket halinde, sağlam ve eksiksiz şekilde iade için gönderdim. İade paketimin kargo takip numarası 461612195711’dir. Gönderdiğim 4 üründen sadece 1 tanesin
01.06.2026 tarihinde kızım için LCW’den satın aldığım ürünü, sadece kumaş dokusunu beğenmediğim için 2 gün sonra, etiket...i üzerinde ve faturasıyla birlikte iade etmek üzere İstanbul Esenler Davutpaşa Caddesi LCW mağazasına götürdüm. Kasada 401779 onay kodlu görevli, ürünün etiketinin sonradan takılmı
Gebze Center AVM’deki LCW Home mağazanızda, bugün saat 17.30 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İade iş...lemi için kasaya başvurduğumda, görevli personele durumu birkaç kez açık ve anlaşılır biçimde anlatmama rağmen yeterli ilgi gösterilmedi ve süreç profesyonel bir şekilde yönetilmed
LCW’den online olarak toplu bir alışveriş yaptım, sipariş numaram 2605081802693'tür. 12 Mayıs’ta kargomu teslim aldığımd...a paketin içinden 1 adet pijama takımı ve 1 adet bluzun çıkmadığını fark ettim. Kargo paketinin üzerinde sadece çok az bir yırtık mevcuttu, ancak bu iki ürün kesinlikle paketin içi
"Erasta mağaza yöneticisi iletişime geçti ve sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim çok ilgilendiler."
31 Mayıs Pazar günü akşam saat 19.30–20.00 arası Erzurum Lalapaşa’daki LCW ...mağazasında yaşadığım bir personel davranışını şikayet etmek istiyorum. Mağ
Yıllardır kalitesine ve kurumsallığına güvenerek severek alışveriş yaptığım LCW’nin daimi bir müşterisiyim. Ancak 31 May...ıs 2026 tarihinde saat 15.15–15.20 sularında Ankara Atlantis AVM şubenizde yaşadığım bir olay, markanıza olan güvenimi ve sadakatimi ciddi şekilde zedelemiştir. Kasa reyonunda işl
Bugün öğleden sonra saat 14.30 civarında LCW Adıyaman AVM şubesinde ayakkabı alışverişi yapmak istedim. Beğendiğim ayakk...abının etiket fiyatı 599 TL olarak yazıyordu, bu fiyata güvenerek ürünü aldım ve kasaya gittim. Kasada ürün okutulduğunda sistemde fiyatın 699 TL olduğu söylendi. Etikette 599 TL
23 Mayıs akşamı saat 20.00 civarında LCW Kızıltepe Movapark mağazasından aldığım t‑shirt ile ilgili yaşadığım iade sürec...ini ve çalışanların saygısız tavırlarını belirtmek istiyorum. Tişörtü mağazada denemeden, kendi bedenimi bildiğim için satın aldım ve eve gelip denediğimde üründe deformasyon olduğ
24.05.2026 tarihinde Manisa Yunusemre Magnezya AVM’deki LCW mağazasında yaşadığım saygısız tutumu paylaşmak istiyorum. Ç...ocuk kıyafetleri için yaklaşık 2.900 TL’lik iade–değişim işlemim vardı. İade edilecek ürünlerin üzerine fark ödeyecektim, tutar biraz yüksek gelince emin olamadım ve kasiyerden işl
23.05.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM’de bulunan LCW outlet mağazanızdan alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde gö...revli personel, ürünlerin etiketleriyle ilgili bana karşı oldukça rahatsız edici bir üslupla “etiket değiştirmişsiniz, bu şekilde satamam” şeklinde ifadeler kullandı. Bu konuşma sı
11.05.2026 tarihinde LCW internet sitesinden toplam 31 parça ve 15.269 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numarası... 2605112303991 olan bu alışverişte tarafıma gönderilen koliyi açtığımda tam 25 parça ürünün kolide hiç yer almadığını gördüm. Gönderilen kutunun küçüklüğü, zaten bu kadar ürünün iç
22 Mayıs 2026 tarihinde, AVM’nin kapanış saatine yaklaşık 6 dakika kala LCW Çayyolu mağazasına annemle birlikte giriş ya...ptık. İçeride karşılaştığımız üç çalışan vardı ve kat düzenlemesi yapıyorlardı. Mağazaya girdiğimiz anda çalışanlardan biri bize rahatsız edici şekilde bakıp diğer çalışanlarla kon
22 Mayıs gecesi saat 22.45–22.55 arasında Ankara Gordion AVM’deki LCW mağazasında, personel davranışı nedeniyle son dere...ce rahatsız edici bir olay yaşadım. AVM’nin kapanmasına yaklaşık 10 dakika kala mağazaya girdik. Grup halinde duran personelden biri kasanın kapandığını söyledi, oysa alacağımız ür
22 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki LCW mağazasına, internetten stoğuna bakarak çok istediğim bir çantayı ...almak için iş çıkışı aceleyle gittim. Mağazada Elif Hanım’a birkaç kez çantayı sordum; stokta gözüktüğünü söylediğim halde bana sürekli reyonlara bakmamı, yoksa yoktur diyerek geçi
11 Mayıs 2026 tarihinde LCW online mağazasından yaptığım alışverişte, kargom elime ulaştığında paketin içinden 2 adet er...kek 3 XL büyük beden pijama takımım eksik çıktı. Kargoda herhangi bir hasar ya da açılma yoktu, kolide sorun olmamasına rağmen ürünlerim gönderilmemişti. Durumu hemen müşteri hizm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
