Çocuğuma Çarpan Kıyafet Arabası Ve Personelin Umursamaz Cevabı

5 Ağustos Çarşamba günü saat 17.05 civarında Aksaray Efor AVM’deki LCW mağazasında 6 yaşındaki oğlum ve bebeğimle birlikte çocuk reyonunda alışveriş yapıyorduk. Bebeğim için kıyafetlere bakarken yüksek bir ses duydum, arkamı döndüğümde büyük bir kıyafet arabasının oğluma çarptığını ve oğlumun başını tuttuğunu gördüm, ardından ağlamaya başladı.

Arabayı süren iki kadın personelin dikkatsizliği sonucu oğlum darbe aldı. Ben panikle ve endişeyle “kör olup olmadıklarını ve nereye gittiklerine bakmaları gerektiğini” söyledim. Ancak personelden biri bana “Böyle şeyler bazen olur” diyerek son derece umursamaz bir cevap verdi ve hiçbir sorumluluk hissetmeden uzaklaştı. Ne o an ne de sonrasında oğlumun nasıl olduğuna dair en ufak bir ilgi göstermediler.

Olaydan yaklaşık iki dakika sonra oğlum kendini kötü hissettiğini söyledi ve yere düştü. Ardından birkaç kez bayılma yaşadı. Bunun üzerine mağaza müdürünün gelmesini talep etmek zorunda kaldım, müdür de nöbetçi hemşireyi çağırdı. Hemşire oğlumu muayene ettikten sonra durumun ciddiyeti nedeniyle ambulans çağırdı ve oğlum beyin tomografisi çekilmek üzere hastaneye götürüldü.

Mağazada kamera kayıtları olduğunu biliyorum ancak bunlar tarafıma verilmedi. Buna rağmen en temel insani refleks olan özür dileme zahmetinde bile bulunmayan, çocuğumu bayıltacak kadar sert çarpan ilgili personelin tavrı beni derinden yaraladı. Oğlum bu olaydan sonra psikolojik olarak da çok etkilendi ve artık insanların yanından geçmeyi reddediyor, bu durum günlük hayatımızı da olumsuz etkiliyor.

LCW’den, öncelikle bu olayda sorumluluğu bulunan iki personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak işten çıkarılmalarını, tarafıma ve özellikle oğluma yönelik resmi ve samimi bir özür sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca oğlumun hem fiziksel hem psikolojik olarak yaşadığı bu travma nedeniyle tarafımıza maddi ve manevi tazminat ödenmesini istiyorum. Kamera kayıtlarının ve tüm tıbbi raporların yetkili mercilerle paylaşılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini bekliyorum.