İade Sonrası Kupon Hakkının Silinmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
"2. Şikayetimde çözüm bulduk teşekkürler"
"2. Şikayetimde çözüm bulduk teşekkürler"
LCW üzerinden 2607242202034 numaralı siparişi oluşturdum ve Bgk Kargo ile gönderim yapıldı. 24 Temmuz’dan bu yana sipari...şimi bekliyorum, kargo takip ekranında günlerce “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi, ertesi güne sevk edildi” ibareleri göründü; ancak biz sürekli konutta olmamıza rağmen kimse kapım
Uzun süredir LCW mobil uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Eskiden sıkça karşıma çıkan ve faydalandığım i...ndirim çarkı, yaklaşık bir senedir bana hiç çıkmıyor. Özellikle son dönemde birçok marka boykot edildiği için insanlar LCW’yi daha fazla tercih ederken, bu durumun fırsata çevrilip
29.07.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2607290001090 numaralı siparişle toplam 779,97 TL tutarında, indirim...li olarak 2 adet ürün satın aldım. Sipariş verdiğim anda stokta mevcut görünen Erkek Eşofman Altı (beden M, renk indigo, 299,99 TL) ürünü, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan
LCW mobil uygulamasında “Normalde Kazanıyorum” programı üzerinden tanımlı 5... adet kuponum bulunuyor. Bugün Muggo marka yaklaşık 350 TL tutarındaki ayak
LCW’den online olarak aldığım bir ürün kusurlu geldiği için uygulama üzerinden yorum kısmında durumu belirttim. Yorumumu...n ardından tarafıma telefonla dönüş yapıldı ve hesabıma indirim çeki tanımlanacağı, bu çeki de 3 ay içinde kullanabileceğim söylendi. Bugün uygulamaya girip sipariş vermek istediğ
LCW online mağazadan s6K962Z8 kodlu bir gömlek satın aldım. Ürün elime ulaştığında gömleğin yırtık olduğunu gördüm ve uz...un süredir bu markadan alışveriş yapan biri olarak ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü birkaç gün önce teslim almıştım, 28 Temmuz tarihinde de iadesini gerçekleştirdim ve

LCW Podium AVM mağazanızdan 32 parça üründen oluşan, toplam 13.500 TL tutarında büyük bir aile alışverişi yaptım. Ödemem... iki ayrı fiş halinde alındı ve fiş numaralarım 0369 ve 0371’dir. Alışverişin hemen ardından LCW internet sitenizi kontrol ettiğimde, aynı ürünlerin sepet indirimi ve kampanyalarla
30temmuz perşembe günü saat8-9 sıralarında Optimum LCW mağazasına gittim. Beğendiğim kıyafetleri seçtim. Sonra online uy...gulamayı indirdim beğendiğim kıyafetleri ekledim ilk sipariş indirimi vardı. Sonra çalışanlardan birine sordum: “ onlinedan oluşturduğum ‘mağazadan teslim’ siparişi şu an bu mağaza
LCW online mağazadan 5607*******77 ve 5607*******96 numaralı siparişleri verdim. Ürünlerim uzun süre “hazırlanıyor” olar...ak göründü ve çok geç kargoya verildiği için, teslimat tarihine kadar Türkiye’de olmayacağımı çağrı merkezine açıkça belirtmeme rağmen hiçbir şekilde süreç hızlandırılmadı ve sipar
2025 yılında LCW Forum İstanbul mağazasından sezon sonu indiriminden bu yaz denizde kullanmak üzere S51625Z8/LQJ kodlu b...ir haşama satın aldım. Ürünü ilk kez 16 Temmuz’da denizde kullandım ve daha ilk kullanımda haşama inanılmaz derecede boya saldı. Vücudum, havlu ve terliklerim tamamen boyandı. Deni


4 Nisan 2026 tarihinde LCW’nin online mağazasından S66081Z8 - ycb bej kodlu trençkotu 1.799 TL ödeyerek satın aldım. Anc...ak kısa süre sonra aynı ürünü sitede 799,99 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada yaklaşık 1.000 TL gibi ciddi bir fark olması, markaya ve fiyat politikasına olan güvenimi sarstı. Ben ürü
LCW’den kısa aralıklarla verdiğim online siparişlerin sık sık keyfi şekilde iptal edilmesinden son derece şikayetçiyim. ...13, 18 ve 21’inde verdiğim siparişlerimden toplam dört tanesi, 5–6 gün bekletildikten sonra “stok” gerekçesiyle iptal edildi. Ürünler günlerce “hazırlanıyor” statüsünde görünüp oya

"İlgilendiler değişim yaptık. Çok teşekkür ederim"



12.07.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden bir online sipariş verdim. Siparişimle ilgili 2607122101637 numaralı... sipariş ve 5607*******48 numaralı teslimat için 21.07.2026 tarihinde saat 16:30’da kargoya verildiğine dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargoya verildikten yalnızca 22 dakika
LCW internet sitesinden 2605120300079 numaralı siparişimle toplam 997,95 TL tutarında beş ürün satın aldım. Ürünler 12 M...ayıs’ta tarafıma teslim edildi ancak görsellerde de görüleceği üzere çanta ve pantolon defolu ve kusurlu olarak geldi. Ürünleri aynı gün iade ettim. Diğer ürünler için kullanılan




"Teşekkür"
"Sağolu"
LCW mobil uygulamasından yaptığım alışveriş sonrasında tarafıma bir indirim kodu gönderildi. Bir adet indirimsiz ürünü s...atın alma aşamasında bu kodu kullanmak istediğimde sistem sürekli “geçersiz” hatası verdi ve kuponu uygulayamadım. Durumu hemen LCW WhatsApp hattındaki temsilciye tüm ekran görünt
"Şikayetim sonrasında marka tarafıma ulaşıp konuyla ilgilendi ve eksik olan bluzumu yeniden tarafıma göndererek teslim etti. Süreç içerisinde yaşadığım uzun süreli mağduriyet ve bekletilme sebebiyle tarafıma 1000 TL telafi kuponu tanımlanmasını talep ettim; ancak marka 300 TL kupon tanımladı. Tanımlanan tutar beklentimi ve yaşadığım aksaklığı tam olarak karşılamasa da tanımlanan kuponu kullandım. Eksik ürünümün gönderilmesi ve konunun sonuca bağlanması adına ilgilenen müşteri temsilcilerine teşekkür ederim. Sürecin çözülmüş olmasından memnunum fakat telafi politikalarının müşteri mağduriyetini tam karşılayacak şekilde esnetilmesini temenni ediyorum."
11 Temmuz tarihinde LCW internet sitesi üzerinden verdiğim 2607111601581 numaralı siparişim için tarafıma “ürünleriniz k...argoya verildi” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ancak ürünler hiçbir zaman tarafıma teslim edilmedi ve daha sonra herhangi bir onayım ya da talebim olmadan siparişimi kendi kendile
"İlginiz alakanız için çok teşekkür ederim"
9 Temmuz’da Ankara Kentpark LCW mağazasından Halkbank’a ait Paraf kartımla ...3.173,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme öncesinde kasiyere özellikle
"Teşekkür ederim sorunumu çözdüler"


"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100