LCW Defolu Çanta ve Pantolon İçin Hediye Çeki Verilmemesi

LCW internet sitesinden 2605120300079 numaralı siparişimle toplam 997,95 TL tutarında beş ürün satın aldım. Ürünler 12 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi ancak görsellerde de görüleceği üzere çanta ve pantolon defolu ve kusurlu olarak geldi.

Ürünleri aynı gün iade ettim. Diğer ürünler için kullanılan indirim tutarı hediye çeki olarak tanımlanırken, kusurlu gelen çanta ve pantolon için herhangi bir hediye çeki tanımlaması yapılmadı. Çantayı indirimli 117 TL’ye, pantolonu ise 148 TL’ye almıştım ve bu ürünlerdeki kusur tamamen firmadan kaynaklanmasına rağmen kullandığım indirim boşa gitmiş oldu.

Kusurlu gelen çanta ve pantolon için de diğer ürünlerde olduğu gibi indirim tutarımın hediye çeki olarak tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.