Kumaş Hatası Nedeniyle İlk Kullanımda Elbisemde Yırtılma

11 Temmuz’da Tokat Novada AVM’deki LCW mağazasından yaklaşık 1.400 TL etiket fiyatı olan bir elbise satın aldım. Ödemeyi kasada indirim uygulanmış haliyle, kredi kartı ile taksitli olarak yaptım.

Elbiseyi ilk kez giymeden önce talimatlara uygun şekilde 30 derecede yıkadım ve sonrasında giydim. İlk giymemde elbisenin kumaşında açılmalar olduğunu fark ettim. Ürün sadece 10 günlük ve hiçbir yere takılma, çekme, sürtünme ya da dışarıdan herhangi bir fiziksel müdahale olmamasına rağmen kumaşta yırtılma ve deformasyon oluştu. Bu durum, sorunun tamamen kumaş hatasından kaynaklandığını gösteriyor.

Ürünü henüz mağazaya götürmedim; ancak bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda böyle bir problem yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu elbisenin incelenerek tarafıma değişim yapılmasını, mümkünse aynı ya da benzer bir ürünle sorunsuz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.