İlk Yıkamada Renk Solan Classic Chino Pantolonların Değişimi Gerekiyor

LCW’nin online mağazasından 2603120102065 numaralı siparişimde ve 14–15 Mart tarihlerindeki diğer siparişimde, daha önce iki rengini alıp memnun kaldığım Classic dar kalıp erkek Chino pantolonun iki farklı rengini daha satın aldım. Hatta füme renginden iki adet aldım. Önceki aldığım pantolonlarda hiçbir sorun yaşamamıştım, bu nedenle aynı modelin farklı renklerini gönül rahatlığıyla tercih ettim. Ancak bu yeni aldığım pantolonlar ilk yıkamada ciddi şekilde renk solması yaptı.

Eşimin mesleği gereği şehir dışında olduğumuz için eve geç döndük ve ürünleri kullanmaya yeni yeni başladık. İkiz bebeklerim olduğu için de süreçleri zaten zor idare edebiliyorum. Buna rağmen ilk yıkamada böyle bir kalite problemiyle karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Aynı ürünün önceki renklerinde böyle bir sorun yokken, yenilerinde bu kadar bariz solma olması ürün kalitesi konusunda ciddi soru işareti oluşturdu.

Bu sorunla ilgili online WhatsApp destek üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, ancak net bir muhatap bulamadım. Sürekli iade ve kargo yönlendirmesi yapıldı, fakat ikiz bebeklerim ve eşimin askeri personel olması nedeniyle ürünleri paketleyip kargoya verme sürecini yönetmem benim için oldukça zor. Tüm bu koşullara rağmen yaşadığım kalite sıkıntısının dikkate alınmasını istiyorum.

LCW’den, renkleri ilk yıkamada solan Classic dar kalıp erkek Chino pantolonların incelenmesini ve uygun görülmesi halinde aynı ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Hem önceki alışverişlerimde memnun kaldığım hem de marka kalitesine güvenerek tekrar tercih ettiğim bu ürünlerle ilgili yaşadığım mağduriyetin, bana daha pratik ve çözüm odaklı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.