Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

LCW Ağrı Mağazasında Pantolon Kalite Problemleri Ve Personel Davranışı

1 Şubat 17:02597

Ağrı merkez LCW mağazasında yaklaşık bir ay önce yaşadığım ürün ve personel kaynaklı sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Aynı anda aldığım üç adet pantolonda da kısa sürede ciddi problemler oluştu. Pantolonlardan birinde ilk yıkamada tüylenme, diğerinde ikinci yıkamadan sonra renk solması, diğerinde ise üretimden kaynaklı sağ tarafında ip fazlalığı vardı. Üç pantolonda da ayrıca esneme ve diz yapma sorunu yaşadım. Ürünleri yaklaşık bir ay kadar kullandım ve bu sorunlar kısa süre içinde ortaya çıktı. Ürünlerin değişime gönderilmesi için mağazaya gittiğimde işlem no’su 0016/kp4146 olan fişim üzerinden talepte bulundum.

Değişim için Ağrı merkez LCW mağazasına gittiğimde M***** ve A*** isimli personellerin tutumundan ciddi anlamda rahatsız oldum. M***** Hanım’ın bakışları, ters ters bakması ve dalga geçer gibi bir üslupla konuşması beni müşteri olarak incitti. Ardından gelen mağaza sorumlusu A*** Bey ise renk solması olan ürün için “ürün renginde solma varsa ürün kalitelidir” şeklinde bir açıklama yaptı. Bu ifade ve üslup, yaşadığım sorunu ciddiye almadıkları ve benimle adeta dalga geçtikleri izlenimini bıraktı. Israrım üzerine ürünler değişime gönderildi ancak sonuçta sadece bir pantolon için inceleme kabul edildi, diğer iki ürün aynı sorunlarla birlikte bana geri gönderildi.

Ürünle ilgili problemlerimin yanı sıra, özellikle mağaza personelinin üslubu ve yaklaşımı beni çok rahatsız etti. LCW müşteri hizmetlerini de aradım, değişim için tekrar mağazaya gitmem gerektiği söylendi ancak aynı personelle yeniden muhatap olmak istemediğim için mağazaya gitmekten kaçınıyorum. Hem yaşadığım ürün sorunlarının hem de özellikle Ağrı merkez mağazasında görevli M***** ve A*** isimli çalışanların müşteriyle iletişim tarzının incelenmesini ve personel hakkındaki şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum.

1 Şubat 17:06 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

LCW Mağazası İç Etiketi Eksik Diye Garanti Talebimi Reddetti

25 Aralık 2025 17:53528

Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım ve 2 yıl garanti süresi bulunan LCW markalı pantolonumda aşınma ve renk atması problemi...

LCW Mağazası İç Etiketi Eksik Diye Garanti Talebimi Reddetti
1

LCW Pantolon Dizlerinde Renk Solması

22 Temmuz 2023 10:55939

LCW'den aldığım mavi renk pantolonumun dizleri daha 3. Giyişimden sonra renk açılması yaşandı. Değişim talebiyle mağazay...

LCW Pantolon Dizlerinde Renk Solması
LCW Pantolon Dizlerinde Renk Solması
LCW Pantolon Dizlerinde Renk Solması

Fermuar Sorunu İçin Tamir Yapılmadan Pantolon Geri Verildi

14 Haziran 2025 19:16394

Sayın LCW Yetkilileri, Yaklaşık bir kaç ay önce Ağrı mağazanızdan satın aldığım pantolonun fermuarında ciddi bir probl...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
LCW Hatalı Ürün Değişim Yapmıyor

LCW Hatalı ÜrünDeğişim Yapmıyor

Profil fotoğrafı
Filiz
LCW Kot Pantolonun Bacak Boyları Eşit Değil

LCW KotPantolonun Bacak Boyları Eşit Değil

Profil fotoğrafı
Muhammet
LCW Pantolon Tiftiklenme Sonrası Kullanılmayacak Halde!

LCW PantolonTiftiklenme Sonrası Kullanılmayacak Halde!

Profil fotoğrafı
Şengül
LCW İlk Yıkamada Solan Pantolon

LCW İlk YıkamadaSolan Pantolon

Profil fotoğrafı
Ali
LCW Etiket İle Ödenen Fiyat Farklı

LCW Etiket İleÖdenen Fiyat Farklı

Profil fotoğrafı
Tuba

Öne ÇıkanKonular

LC Waikiki Kategorileri