LCW Siparişim Teslim Edilmedi Ve 1.809 TL Geri Ödeme Talebi

Başak

02 Nisan 09:08

26.03.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2603261201339 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne kargom geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Toplam 1.809 TL ödeme yaptım ancak ortada ne bir gönderi var ne de net bir açıklama.

Teslimat adresim Ankara olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmıyor. Bu süre içinde LCW müşteri hizmetlerini 3 defa aradım, her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hâlâ kimse bilgi vermedi. Müşteri temsilcileri de kargo firmasıyla sağlıklı bir iletişim kuramadıklarını ifade ediyor. LCW’nin çalıştığı kargo firmasını bu süreçte son derece yetersiz ve olumsuz buluyorum ve markanın da kendi ürününün ve sipariş sürecinin arkasında durmadığını düşünüyorum.

Siparişimle ilgili kargonun acilen bulunmasını, ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini veya teslimat sağlanamayacaksa ödediğim 1.809 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

LC Waikiki

02 Nisan 15:32 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/AydinlatmaMetniEticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Fatih’te Kargo Teslim Edilmedi Ve LCW İletişim Sorunu

Şeyda

LC Waikiki

30 Ocak 18:21

435

Kayıp Sipariş Ve Geri Ödeme Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi

Şule

LC Waikiki

18 Şubat 00:08

205

LCW mobil uygulaması üzerinden 6 Şubat tarihinde 2602061601391 numaralı siparişimi verdim ve toplam 1.250 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişime ait kargo bir türlü elime ulaşmadı. 13 Şubat’ta kargo firmasını aradığımda, ürünlerimin kaybolduğunu, durumun LCW’ye “kayıp” olarak i...

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi

Merve

LC Waikiki

03 Şubat 02:23

181

"Sorun giderilmiştir teşekkür ederim"

LCW Online Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Mahmut

LC Waikiki

17 Aralık 2025 14:00

518

LCW’nin online mağazasından 2512101402379 numaralı siparişi verdim ve kargonun 14 Aralık tarihinde elimde olması gerekirken bugün itibarıyla hâlâ ürünler elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Bir Günde Kargo görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi ve bu süreçte markanın ilgisiz kaldığını düşünüyoru...

Meral sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilemedi Notu Ve Yetersiz Bilgilendirme Ürün Teslimatını Engelledi

Meral

LC Waikiki

04 Şubat 15:03

30.01.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 2601300200587’dir. Gönderim bir Günde Kargo firması ile yapılmış. Uzun süre herhangi bir teslimat yapılmadı ve LCW hesabıma “teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş olduğunu gördüm. Ben de sistem üzerinden y...