LCW Siparişim Teslim Edilmedi Ve 1.809 TL Geri Ödeme Talebi

26.03.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2603261201339 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne kargom geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Toplam 1.809 TL ödeme yaptım ancak ortada ne bir gönderi var ne de net bir açıklama.

Teslimat adresim Ankara olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmıyor. Bu süre içinde LCW müşteri hizmetlerini 3 defa aradım, her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hâlâ kimse bilgi vermedi. Müşteri temsilcileri de kargo firmasıyla sağlıklı bir iletişim kuramadıklarını ifade ediyor. LCW’nin çalıştığı kargo firmasını bu süreçte son derece yetersiz ve olumsuz buluyorum ve markanın da kendi ürününün ve sipariş sürecinin arkasında durmadığını düşünüyorum.

Siparişimle ilgili kargonun acilen bulunmasını, ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini veya teslimat sağlanamayacaksa ödediğim 1.809 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.