to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’den yaptığım bir online alışverişte yaşadığım sorun nedeniyle daha önce tarafıma 1.300 TL tutarında, 20.04.2026 son kullanma tarihli bir özür kuponu tanımlanmıştı. 29.01.2026 tarihinde verdiğim 2601211602911 numaralı siparişi iade ettim ve ürün bedelinin ücret iadesi hesaplarıma geçti. Ancak bu siparişte kullandığım özür kuponu iade sonrasında tekrar hesabıma tanımlanmadı.
Bu konuda müşteri hizmetlerine ulaşıp durumumu anlattım, kuponun özür amacıyla verildiğini ve sadece online kullanılabildiğini belirttim; buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Yaşadığım her sorunda sürekli şikayet yazarak ilerlemek zorunda kalıyormuşum gibi hissettirmemeniz gerçekten yorucu ve güven kırıcı.
Hem iade ettiğim siparişte kullandığım 1.300 TL tutarındaki kuponun aynı koşullarla hesabıma yeniden tanımlanmasını hem de yaşanan aksaklık ve iletişim eksikliği için tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
LCW uygulamasında yer alan hediye çekimi kullanarak bir ürün satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için iade ettim ve 14.01.2026 tarihinde iadem tamamlandı. Sonrasında iade tutarı LCW Cüzdan’ımda görünmesine rağmen uygulamada kullanmak istediğimde çekin üzerine bastığımda hiçbir şey olmuyor, sistem hiçb...
LCW online hesabıma, daha önce yaşadığım mağduriyeti gidermek amacıyla tanımlanan 613 TL tutarındaki hediye çekini 21 Kasım tarihinde yanlışlıkla kullandım. Ancak en fazla yarım saat içinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen kupon yeniden hesabıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise...
LCW mobil uygulaması üzerinden bugün bir sipariş verdim ve bu siparişte kupon kullandım. Daha sonra siparişi iptal etmek zorunda kaldım ancak sipariş iptal edilmesine rağmen kullandığım kupon hesabıma geri iade edilmedi. Sipariş numaram 2512260901589’dur. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görü...
Yorumlar