to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası 1.300 TL Kuponu Hesaba Yeniden Eklenmedi
LCW’den yaptığım bir online alışverişte yaşadığım sorun nedeniyle daha önce tarafıma 1.300 TL tutarında, 20.04.2026 son kullanma tarihli bir özür kuponu tanımlanmıştı. 29.01.2026 tarihinde verdiğim 2601211602911 numaralı siparişi iade ettim ve ürün bedelinin ücret iadesi hesaplarıma geçti. Ancak bu siparişte kullandığım özür kuponu iade sonrasında tekrar hesabıma tanımlanmadı.
Bu konuda müşteri hizmetlerine ulaşıp durumumu anlattım, kuponun özür amacıyla verildiğini ve sadece online kullanılabildiğini belirttim; buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Yaşadığım her sorunda sürekli şikayet yazarak ilerlemek zorunda kalıyormuşum gibi hissettirmemeniz gerçekten yorucu ve güven kırıcı.
Hem iade ettiğim siparişte kullandığım 1.300 TL tutarındaki kuponun aynı koşullarla hesabıma yeniden tanımlanmasını hem de yaşanan aksaklık ve iletişim eksikliği için tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Bana dönüş yapan müşteri temsilciniz ürünleri size küçük geldiği için iade etmişsiniz kuponunuzu bu sebeple geri tanımlayamıyoruz diyor! Bu nasıl bir saçmalık ben ürünleri koşulsuz, sebepsiz iade sürem boyunca iade edebilirim. Bana özür mahiyetinde tanımladığınız kuponu başka bir terbiyesizlik ve usulsüzlükle tanımlamayacağınızı söylüyorsunuz. Sizin teslim ettiremediğiniz kargonun özürü olarak tanımladığınız kuponu küçük geldiği için iade edemiyoruz demek nasıl bir saçmalık. Haklarımı sonuna kadar savunacağım. Tüketici hakeme de başvuracağım. İş bilmeyen müşteri temsilcileriniz beni aramasın!
Ayrıca mağaza yetkilileri ve başka bir müşteri temsilciniz iadeniz ödeme yöntemine göre gerçekleşecek. Kullandığınız kuponunuzun da iadesi yapılacak demesine rağmen! Birbirinizden haberiniz yok
Konu ile ilgili hala çözüm üretilmedi ve tarafımla iletişime geçilmedi! +
Bana dönüş yapılmadı. Ve sorunum çözülmedi. Bir de şikayet var SMS göndererek sorununun çözüldüyse linke tıklayıp onaylayın diye mesaj gönderiyor. Benim sorunum çözülmedi! Çözmek için bir girişimde de bulunmadılar
