to read complaints and reviews, or file yours. 
13.01.2026 tarihinde LCW online mağazadan sipariş numarası 2601130600010 ile bir ürün satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için 22.01.2026 tarihinde kargo ile iade gönderdim. Ancak iademin onaylanmadığı, gerekçe olarak da ürünün farklı satıcıya ait olduğu bilgisi tarafıma iletildi.
LCW online uygulamasında, farklı satıcılara ait ürünlerin iade ve değişiminin olmayacağına dair sipariş aşamasında hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Bu durumun sonradan iade gerekçesi olarak karşıma çıkması hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de markaya duyduğum güveni sarstı. LCW platformu adı altında satılan ürünlerden, tüketici nezdinde LCW’nin sorumlu olduğu açıktır.
Bizzat pazar sağlayıcısı olarak LCW markasının iade, değişim ve satış sonrası hizmet anlayışına güvenerek platform üzerinden farklı satıcılara ait ürünleri de güvenle sipariş etmekteydim. Yaşanan bu süreçte, eksik bilgilendirme nedeniyle uğradığım mağduriyetimin giderilmesini ve iademin kabul edilerek ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca farklı satıcı ürünleriyle ilgili iade/değişim şartlarının sipariş aşamasında açık ve net şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
2 Ocak’ta LCW online mağazadan sipariş verdim. Siparişimde yer alan ürünlerin hazırlanıp kargoya verilmesi için günlerce beklemek zorunda kaldım ve siparişim ancak 8 Ocak’ta kargoya verildi. Bu uzun bekleme sürecinde ayrıca bir ürünüm, stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Özellikle kış mevsim...
03.01.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2601030900299 numaralı siparişi verdim, 05.01.2026 tarihinde de 5601******290 numaralı siparişim kargoya verildi. Gönderici kargo firması “Bir Günde Kargo” olarak görünmesine rağmen, ürünlerimin hiçbiri elime ulaşmadı ve kargo firmasından da herhan...
LCW’den 2507221302703 numaralı siparişimde 38 beden ürün sipariş etmeme rağmen, tarafıma 36 beden gönderildi. Ben de ürünü iade etmek için, kargo ile geri gönderdim ve notta durumu açıkça belirttim. Ancak iade talebim, yanlış gönderilen ürün üzerinden değil, daha önce aldığım ve daha düşük fiyatlı o...
LCW mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 2601141201446 numaralı siparişim, İzmir Buca’daki adresime hiç teslim edilmeden kargo firması tarafından iade sürecine alınmış. Kargo firması ürünü teslim etmeden geri gönderdiği için siparişimi alamadım. Bu durum üzerine hem kargo firmasıyla hem de LCW...
Yorumlar