to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi
LCW’den 2609071401341 numaralı siparişimle aldığım kalemlik ürününü 12 Eylül’de iade için kargoya verdim ve 14 Eylül’de teslim edildiği görünüyor. Buna rağmen iadem “paketten çıkmayan ürün” denilerek reddedildi ve 499,99 TL tutarındaki ücretim tarafıma geri ödenmedi.
Uygulamadaki ekran görüntüsünde de iade reddi bu şekilde yer alıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, “incelemeye alındı” denildi ancak günlerdir herhangi bir somut dönüş yapılmadan sadece bekletiliyorum.
İademin kabul edilmesini, haksız yere reddedilen 499,99 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
