Hazırlanıyor Aşamasında Kalan Sipariş Uzun Süre Bekletmesi Müşteri Güvenini Sarsıyor

30.10.2026 tarihinde LCW üzerinden Duracell pil ürünleri için bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Benzer ürünleri başka platformlardan genelde 2 gün içinde teslim alabilirken, bu siparişte hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

WhatsApp iletişim hattınız üzerinden görüştüğümde tarafıma bu sipariş için 14 güne kadar hazırlık süresi olduğu bilgisi verildi. Yurt dışından alışveriş yaptığımda bile bu kadar uzun beklemiyorum. Temel bir ürün için bu kadar uzun hazırlık süresinin olması ve sürecin hızlandırılması için herhangi bir aksiyon alınmaması, markaya olan güvenimi sarstı ve özellikle farklı satıcıların ürünleri için sitenizi bir daha kullanmama kararına kadar götürdü.

Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve bu kadar uzun hazırlık süreleri ile ilgili süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Aynı satıcıdan farklı platform üzerinden ürün aldığımda en geç 2 günde elimde oluyor. Bu demek oluyor ki sizin platformunuzu ciddiye almıyor satıcı.