to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sipariş İadesi Ve Artan Fiyatlar Nedeniyle Müşteri Mağduriyeti
20 Ekim’de LCW mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Ürünlerim birkaç gün sonra kargoya verildi ve yaklaşık bir hafta boyunca sistemde kargo yolda olarak göründü. Ürünlere acil ihtiyacım olduğu için hem kargo firmasını hem de LCW tarafını defalarca yazılı olarak bilgilendirdim, ancak hiçbir şekilde net bir geri dönüş yapılmadı.
31 Ekim tarihinde, hiçbir onayım ve talebim olmadığı halde siparişimdeki ürünlerin LCW’ye geri iade edildiğini gördüm. Ben kesinlikle iade istemedim, aksine ürünlerin en kısa sürede elime ulaşmasını bekliyordum. Buna rağmen sipariş durumum iade edildi olarak güncellenmiş ve ürünleri alamadım.
Sipariş numaram 2610201000976’dır. Şu anda aynı ürünlerin fiyatları sipariş verdiğim tarihe göre artmış durumda ve uygulamada ürünler, satın aldığım eski fiyattan da görünmüyor. Defalarca “şikayetinizi ilettik” cevabı almama rağmen kimse benimle iletişime geçmedi, ne açıklama yapıldı ne de mağduriyetim giderildi.
Siparişimin benim onayım olmadan neden iade edildiğinin açıklanmasını, aynı ürünlerin tarafıma en başta satın aldığım fiyattan tekrar gönderilmesini veya aradaki fiyat farkının tamamen LCW tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Sürekli ilgileneceğiz diyorsunuz ama boşuna.
