LC Waikiki Genel Merkez

12 Mayıs tarihinde LCW online mağazadan Balıkesir Bandırma Liman AVM mağazasından teslim almak üzere 2605121502828 numaralı siparişimle iki parça kadın kıyafeti (bir üst ve bir alt) satın aldım. Mağazadan teslim seçmemin sebebi, ürünlere daha hızlı ulaşmak istememdi. Ancak hem müşteri hizmetlerini h...

7 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.00–14.30 civarında Antares LCW mağazasına kargolarımı almak için gittim. Bir kargom için dünden beri teslimat kodu gelmedi, müşteri hizmetlerini aradığımda da ürünün mağazada göründüğünü söylediler. Bu nedenle mağazaya gidip durumu anlattım ve mağaza üzerine alma işlem...

Kayseri İpeksaray AVM’deki LCW mağazasından satın aldığım çoklu Hot Wheels ürününü iade etmek için 30 Mayıs 2026 tarihinde mağazaya gittim. Yaklaşık 30.000 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi için tamamen şirketin genel iade politikalarına uygun bir talepte bulunmama rağmen, mağaza personeli keyf...

LCW online mağazadan vermiş olduğum 2604052201999 numaralı siparişimde yer alan ürünü geçtiğimiz Cuma günü Yalova Gazipaşa LCW mağazasına giderek iade ettim. Bugün Salı olmasına rağmen uygulamaya girdiğimde iade durumunda hâlâ “inceleniyor” yazıyor ve bu nedenle tarafıma herhangi bir geri ödeme yapı...

LCW mobil uygulaması üzerinden 28 Mart tarihinde verdiğim ve 31 Mart’ta teslim aldığım 2603281200943 numaralı siparişimdeki kadın eşofman altı ürünü defolu olarak elime ulaştı. Üründeki defoyu fark edince iade talebinde bulundum. Hem WhatsApp hattı üzerinden hem de genel merkez telefon numarası ara...

10.03.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Normal şartlarda son teslim tarihi 18.03 olarak görünmesine rağmen, kargom 15.03’ten beri Cargox İstanbul Esenyurt teslimat şubesinde bekliyor ve herhangi bir hareket yok. Yasal teslim süresi dün itibarıyla doldu, bugün 19.03 ol...

Nev Çarşı LCW mağazasından yaklaşık 1.100 TL tutarında kürk tarzı bir ürün aldım. Ödemeyi 600 TL’sini kartla, 500 TL’sini ise nakit olarak yaptım. Ürünü bugün iade etmeye gittiğimde, nakit ödediğim kısmı nakit olarak geri almak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, zorla hediye kartına çevirdiler....

29.01.2026'de, e‑mağazadan alışveriş yaptım, hızlı teslimat için 80 TL ödedim; tabii ki kargo taahhüt edilen sürede gelmedi, mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradım, kargonun firma ile ilgili olduğunu, gecikme olduğu için de iade edileceğini söyledi. Ertesi gün genel merkeze mail attım, dönüş ala...

26.01.2026 tarihinde Hepsijet Kargo ile teslim aldığım LCW online siparişimde 5 parça ürünüm kargo paketinin içinden çıkmadı. Eksik ürünlerim olmasına rağmen teslim edilen pakette bu ürünler yer almıyordu. Durumu fark eder etmez LCW genel merkez ile iletişime geçtim. Bana sadece sürecin başlatıldığ...

22.01.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylanpark AVM’deki LCW mağazasından Yapı Kredi World kredi kartımla 4.345 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağaza içinde “4.000 TL’lik alışverişe 500 TL Worldpuan, üstelik Chippin üzerinden yapılan ödemelerde ekstra 200 TL puan kazanımı” şeklinde anons yapılıyordu. Ben...

10.01 tarihinde LCW online üzerinden kredi kartımla çocuk kol çantası siparişi verdim. Siparişim Bir Günde Kargo firması ile gönderildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 14–15 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo kurye ile görüştüğümde, şubenin çok yoğun...

Uzun yıllardır Trabzon ilindeki LCW mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapan bir aileyiz. Aldığımız ürünlerde beden uyumsuzluğu gibi durumlar olduğunda da bugüne kadar her zaman mağazalara giderek sorunsuz bir şekilde değişim ya da iade işlemlerimizi gerçekleştirdik. Birkaç gün önce almış oldu...

30 Aralık 2025 tarihinde Artvin/Borçka’da LCW tabelası altında faaliyet gösteren, isim hakkı/franchise olarak çalışan bir mağazadan, etiketi üzerinde 6.249,99 TL yazan, hiç kullanılmamış bir çizme satın aldım. Çizmenin indirime girdiği söylendi ve yaklaşık 2 bin tl civarında ödeme yaptım; ayrıca ayn...

LCW’den aldığım giyim ürünüm birgündekargo aracılığıyla tarafıma gönderildi. 17.12.2025 tarihinde kargo bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü ve sadece mesaj geldi. Ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. İzmir Konak şubesine ait ne doğru...

1 Kasım 2025 tarihinde kızım için aldığım çocuk pantolonunu, giymeden önce kullanım talimatlarına uygun şekilde çamaşır makinesinde yıkadıktan sonra arka bölümünde beyaz bir iz olduğunu fark ettim. Ürün daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu izlerin ortaya çıkması üzerine 7 Kasım günü Eyüpsultan ...

06.09.2025 tarihinde LCW'nin online mağazasından 2509062100336 numaralı siparişi verdim. Birden fazla ürünü kapsayan bu siparişte, kargodan dönen ürünlerin ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Üzerinden 17 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle...

19/09/2025 tarihinde Kadıköy Halitağa Caddesi, İstanbul’daki LCW mağazanızda yaşadığım olumsuz müşteri ilişkileri nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza müdürü sıfatıyla görev yapan A**** Bey’in, sorun çözmek yerine müşteriyi azarlayan yaklaşımıyla karşılaştım. Ayrıca müşteri temsilciniz T**** Hanım’ın yanl...

23.08.2025 tarihinde Antalya Migros LCW mağazasından eşimle birlikte 8 parça ürün satın aldım ve toplamda 2.412,92 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Alışveriş öncesinde sürekli SMS ile indirim mesajları almama rağmen, kasada hiçbir indirim uygulanmadı. Ancak asıl mağduriyetim, mağazada...

27.08.2025 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 2508272201850 numaralı siparişim, 8 gün geçmesine rağmen Ali Kuşçu, Fevzi Paşa CD. No:19, 34080 Fatih/İstanbul adresindeki mağazaya ulaşmadı. Siparişimin sevkiyat numarası 5508272201920 ve kargo firması Scotty olarak görünüyor. Genel...

LCW uygulaması üzerinden 8 ağustosta mağazadan teslim alacağım şekilde bir sipariş verdim. Ürün 9 ağustosta kargoya verildi ancak hala tarafıma ulaşmayınca hem Scotty kargoyu hem de LCW genel merkezi aradım. Mağaza teslimatlı olduğu için tarafıma bir takip numarası da verilmedi! Mağaza başta kargoyu...

4 gün önce LCW genel merkez müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek bir ürünle ilgili indirim hakkında bilgi almak istedim. Ancak müşteri temsilcileri, konuyla ilgili yeterli bilgiye sahip olmadan bana yanlış bilgi verdiler. İndirimden yararlanabileceğim halde, yapamayacağımı beli...