to read complaints and reviews, or file yours."Kurum müşteri temsilcisi beni arayarak özrünü ve değişim talebimi kabul etti, Mağaza müdürü Ahmet bey ve Hakan bey bana yardımcı oldular sorunum çözüldü"
LCW Online üzerinden 8 Haziran tarihinde verdiğim siparişim Birgündekargo firmasına teslim edildi. 15 Haziran’da kargomu...n teslimata çıktığına dair SMS aldım ancak bugün 18 Haziran olmasına rağmen kargom üç gündür ilçe içinde dolaştırılıyor ve bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Bu süre içinde türl
02.05.2026 tarihinde Gümüşhane’de bulunan tek LCW şubesinden siyah renkli bir kot pantolon satın aldım. Ürünü alırken ma...rkaya güvenerek ve mağazada deneyerek aldığım için fişi saklamadım. Ancak ürünün üzerinde ilk günden beri çok ağır bir kimyasal kokusu var ve bu koku iki kez yıkamama rağmen hiçbir
11.06.2026 tarihinde saat 21:50 civarında İstanbul Ümraniye Alemdağ Caddesi 130 numaradaki LCW mağazasına iki adet atlet...in iadesi için gittim. Kasada yaklaşık 6 kişi sıra vardı ve iki kasa açık olmasına rağmen bir kasada sorun olduğu için sıra hiç ilerlemedi, yaklaşık 10 dakika bekledik. Kasiyere ka
19.05.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2605191302812 numaralı ...siparişimi verdim. Siparişim Hepsijet kargo firması aracılığıyla gönderilme
Merhaba, 14 Mayıs 2026’da saat 20:19’da Antares LCW mağazasının sabit hattını aradım. Mağaza numarası 2605111100184. Sip...arişim için şu an mağazada görünmesine rağmen teslimat kodu gelmedi. Diğer siparişim de mağazada idi; geldiğini söylediğim sipariş için gelmedi, ama mağazada görünüyor dedim. Uygul
12 Mayıs tarihinde LCW online mağazadan Balıkesir Bandırma Liman AVM mağazasından teslim almak üzere 2605121502828 numar...alı siparişimle iki parça kadın kıyafeti (bir üst ve bir alt) satın aldım. Mağazadan teslim seçmemin sebebi, ürünlere daha hızlı ulaşmak istememdi. Ancak hem müşteri hizmetlerini h
Kayseri İpeksaray AVM’deki LCW mağazasından satın aldığım çoklu Hot Wheels ürününü iade etmek için 30 Mayıs 2026 tarihin...de mağazaya gittim. Yaklaşık 30.000 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi için tamamen şirketin genel iade politikalarına uygun bir talepte bulunmama rağmen, mağaza personeli keyf
LCW online mağazadan vermiş olduğum 2604052201999 numaralı siparişimde yer alan ürünü geçtiğimiz Cuma günü Yalova Gazipa...şa LCW mağazasına giderek iade ettim. Bugün Salı olmasına rağmen uygulamaya girdiğimde iade durumunda hâlâ “inceleniyor” yazıyor ve bu nedenle tarafıma herhangi bir geri ödeme yapı
"Siparişimin teslim edilmediği ve uzun süre beklediğim için mağazaya şikayette bulundum. Sonuçta, 8.000 TL tutarındaki ödemenin tamamı kredi kartıma iade edildi."
LCW’den 6 Nisan 2026 tarihinde verdiğim ve içinde birden fazla çocuk giyim ...ve kadın giyim ürünü bulunan siparişim, sistemde hâlâ “yolda” olarak görünm
LCW mobil uygulaması üzerinden 28 Mart tarihinde verdiğim ve 31 Mart’ta teslim aldığım 2603281200943 numaralı siparişimd...eki kadın eşofman altı ürünü defolu olarak elime ulaştı. Üründeki defoyu fark edince iade talebinde bulundum. Hem WhatsApp hattı üzerinden hem de genel merkez telefon numarası ara
10.03.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Normal şartlarda son teslim tarihi 18.03 olarak ...görünmesine rağmen, kargom 15.03’ten beri Cargox İstanbul Esenyurt teslimat şubesinde bekliyor ve herhangi bir hareket yok. Yasal teslim süresi dün itibarıyla doldu, bugün 19.03 ol
Nev Çarşı LCW mağazasından yaklaşık 1.100 TL tutarında kürk tarzı bir ürün aldım. Ödemeyi 600 TL’sini kartla, 500 TL’sin...i ise nakit olarak yaptım. Ürünü bugün iade etmeye gittiğimde, nakit ödediğim kısmı nakit olarak geri almak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, zorla hediye kartına çevirdiler.
29.01.2026'de, e‑mağazadan alışveriş yaptım, hızlı teslimat için 80 TL ödedim; tabii ki kargo taahhüt edilen sürede gelm...edi, mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradım, kargonun firma ile ilgili olduğunu, gecikme olduğu için de iade edileceğini söyledi. Ertesi gün genel merkeze mail attım, dönüş ala
26.01.2026 tarihinde Hepsijet Kargo ile teslim aldığım LCW online siparişimde 5 parça ürünüm kargo paketinin içinden çık...madı. Eksik ürünlerim olmasına rağmen teslim edilen pakette bu ürünler yer almıyordu. Durumu fark eder etmez LCW genel merkez ile iletişime geçtim. Bana sadece sürecin başlatıldığ
22.01.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylanpark AVM’deki LCW mağazasından Yapı Kredi World kredi kartımla 4.345 TL tutarında ...alışveriş yaptım. Mağaza içinde “4.000 TL’lik alışverişe 500 TL Worldpuan, üstelik Chippin üzerinden yapılan ödemelerde ekstra 200 TL puan kazanımı” şeklinde anons yapılıyordu. Ben
"Mağaza yetkililerinin konuyu önemseyip döndükleri için teşekkür ediyorum."
10.01 tarihinde LCW online üzerinden kredi kartımla çocuk kol çantası siparişi verdim. Siparişim Bir Günde Kargo firması... ile gönderildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 14–15 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo kurye ile görüştüğümde, şubenin çok yoğun
Uzun yıllardır Trabzon ilindeki LCW mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapan bir aileyiz. Aldığımız ürünlerde beden... uyumsuzluğu gibi durumlar olduğunda da bugüne kadar her zaman mağazalara giderek sorunsuz bir şekilde değişim ya da iade işlemlerimizi gerçekleştirdik. Birkaç gün önce almış oldu
30 Aralık 2025 tarihinde Artvin/Borçka’da LCW tabelası altında faaliyet gösteren, isim hakkı/franchise olarak çalışan bi...r mağazadan, etiketi üzerinde 6.249,99 TL yazan, hiç kullanılmamış bir çizme satın aldım. Çizmenin indirime girdiği söylendi ve yaklaşık 2 bin tl civarında ödeme yaptım; ayrıca ayn
LCW’den aldığım giyim ürünüm birgündekargo aracılığıyla tarafıma gönderildi. 17.12.2025 tarihinde kargo bana hiç teslim ...edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü ve sadece mesaj geldi. Ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. İzmir Konak şubesine ait ne doğru
1 Kasım 2025 tarihinde kızım için aldığım çocuk pantolonunu, giymeden önce kullanım talimatlarına uygun şekilde çamaşır ...makinesinde yıkadıktan sonra arka bölümünde beyaz bir iz olduğunu fark ettim. Ürün daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu izlerin ortaya çıkması üzerine 7 Kasım günü Eyüpsultan
05.10.2025 tarihinde Mardin Kızıltepe Movapark AVM’deki LCW mağazasından kı...z çocuğu için küçük bir yüzük seti aldım ve hediye paketi yaptırdım. Ödemem
06.09.2025 tarihinde LCW'nin online mağazasından 2509062100336 numaralı siparişi verdim. Birden fazla ürünü kapsayan bu ...siparişte, kargodan dönen ürünlerin ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Üzerinden 17 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
