to read complaints and reviews, or file yours.LCW'de Teslim Edilemeyen Siparişin Geri Ödemesi Uzun Sürede Yansımıyor
30 Eylül 2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 4000 TL tutarında, gömlek ve pantolondan oluşan bir sipariş verdim. Siparişimi mağaza teslimatlı olarak seçtim, ancak LCW’nin çalıştığı kargo firması ürünleri mağazaya teslim edemediği için sipariş 2609302200993 numaralı kayıtla teslim edilemedi olarak göründü.
Bu süreçte LCW ile iki kez, ayrıca LCW genel merkez ile de iki kez görüştüm. Her seferinde en kısa sürede ücret iadesinin yapılacağı tarafıma sözlü ve yazılı olarak iletildi. 9 Ekim’de de SMS ile ücret iadesinin yapılacağı bildirildi. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın teslim almadığım bu ürünlerin ücret iadesi hâlâ kredi kartı ekstreme yansımadı ve ödediğim tutarı geri alamadım.
Teslim almadığım siparişlerimin ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden uzadığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
