to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 14 Mayıs 2026’da saat 20:19’da Antares LCW mağazasının sabit hattını aradım. Mağaza numarası 2605111100184. Siparişim için şu an mağazada görünmesine rağmen teslimat kodu gelmedi. Diğer siparişim de mağazada idi; geldiğini söylediğim sipariş için gelmedi, ama mağazada görünüyor dedim. Uygulamadan baktığımda da aynı durumdaydı. Bir sonraki gün gidip alacağım kargolarımı sorun yaşamamak için mağazayı aradım ve kodun gelmediğini G**** adlı kasa çalışanına ilettim. Telefonda görüştüğüm G**** isimli çalışana durumumu anlattığımda, bana doğrudan “Siz şu devamlı Şikayetvar sitesine şikayet yazan kişi misiniz?” şeklinde, dalga geçen bir üslup ve haddini aşan bir tavırla hitap etti. Müşterinin şikayet yazmasının en doğal hakkı olduğunu ve benim şu an sadece teslimat kodu ile ilgili bilgi almak istediğimi kendisine ifade ettim. Buna rağmen şikayetimle ilgilenmek yerine, bu tarz küçümseyici bir tavır sergilemesi kesinlikle kabul edilemez. Ve “İstediğin yere şikayet et, hiçbir şey olmaz” dedi. Kime ve neye güvenip müşteriyle böyle rahat konuşuyor bu çalışanlar? Genel merkeze bizzat ileteceğim bu şikayetimin şu an ilettiğim konuyla ne alakası var? Şikayetim varsa tabi ki ileteceğim; müşteri olarak bu en doğal hakkım. Çalışanın şikayetimle ilgilenmeyip bana dalga geçercesine bu şekilde konuşması kabul edilemez. Mağaza çalışanlarının uyarılması lazım; bu konuda bu şekilde konuşulmaması hususunda bu konuyu gördüğüm her yere yazacağım. İkinci kez bu sorunu yaşadım; şahsıma karşı dalga geçilmesi asla kabul edilemez. Üst yönetime kadar ileteceğim bu konuyu, genel merkezinize dilekçe olarak da göndereceğim. Bu mağaza çalışanları için aynı mağazada daha önce de farklı bir erkek yetkili çalışan tarafından, adı B*****, benzer bir saygısızlık yaşamıştım. O da aynı şekilde teslimat kodumla ilgili şikayetimi ilettiğimde şikayetimle ilgilenmeyip, “Devamlı Şikayetvar’da şikayet yazan kişi misiniz?” diyerek dalga geçercesine konuştu. Müşteri olarak en doğal hakkım şikayet ve taleplerimi iletmek ve bunu Şikayetvar üzerinden de yazmaktı. Müşteriyle bu şekilde, dalga geçen bir üslupla konuşulması, şahsıma karşı iki kez tekrarlanan bu saygısız tavır benim açımdan asla kabul edilemez. Kesinlikle bu mağazanın çalışanlarında üslup ve davranış sorunu var. Ben bıktım, artık yetkili birinin ilgilenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
2512181801595 numaralı siparişim 22 Aralık 2025'ten beri LCW Ankara Antares şubesinde görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm; hem kargo hem de LCW sisteminde siparişim mağazada görünmesine rağmen sevkiyat henüz tamamlanmadı. Ekran görüntüsü ilettim; mağazaya teslim edildiğine dair. Ürün mağazada ...
Ankara Antares AVM’deki LCW mağazasından mağaza teslimatlı bir sipariş verdim. 2601211701395 numaralı siparişimin 26 Ocak 2026 tarihinde mağazaya ulaştığı müşteri hizmetleri tarafından söylendi, ancak mağazaya defalarca aramama rağmen telefona bakan olmuyor, kimseye ulaşamıyorum. Mağazadan teslim a...
2602111502189, 2602091700053 iki tane siparişim vardı. LCW Online'dan sipariş verdiğim şu an mağazada görünüyor, teslimat aşamasında mağaza üzerine alması gereken teslimatı. Sonra bana mesaj geliyor, kod teslim almam için kargomu. Fakat Ankara Antares LCW mağazası her defasında mağaza teslimatım old...
9 Nisan 2026 tarihinde saat 15.40 civarında Ankara Antares AVM LCW mağazasına kargomu teslim almak için gittim. Kargom olduğunu söylemem üzerine mağazada görevli M***** B*** isimli bayan personel, arkadan bana sert bir üslupla ve “hanımefendi” diyerek seslendi. Bir anda ne olduğunu anlayamayacak şek...
LCW web sitesi üzerinden iki adet t-shirt siparişi verdim. Ürünler Cargox kargo firmasıyla gönderildi. Ben evde olduğum halde teslimata gelinmiş gibi gösterilip “evde yok” notu düşülmüş ve ürün geri gönderilmiş. Daha sonra tekrar sevk talep ettim, ikinci kez de güya adrese gelinmiş ama yine “yok” gö...
Yorumlar