Siparişim Eksik Gönderildi, Çözüm Sunulmadı



LCW mobil uygulaması üzerinden 8 Ağustos tarihinde 1670,36 TL tutarında, World puan kullanarak ve Çark indirim kuponu ile alışveriş yaptım. Siparişimde tüm ürünlerde iadeden dolayı %10, ayrıca çarktan %60 indirim uygulanmıştı. Siparişimin sevkiyat numarası 5508*******54’tür. Siparişimin 13 Ağustos’...
11.08.2025 tarihinde LCW internet sitesinden verdiğim 2508080500011 numaralı siparişimde 17 ürün olması gerekirken, kargo paketini açtığımda bir ürünün eksik olduğunu fark ettim. Erkek çocuk sweatshirt (11/12 yaş) ürünüm pakette yoktu. Kargoyu teslim eden Jet Kargo görevlisini hemen aradım, paketin ...
LCW'dan sipariş ettiğim kargomu az önce babam teslim aldı, geldiğimde ürünlerin çoğunun teslim edilmediğini gördüm ve maalesef ürünler teslim edildi diye yazıyor sitede. Bu LCW ile kısa süre içerisinde yaşadığım ikinci sorun. Sürekli bir teslimatta eksik ürün sorunu yaşamaya başladım. Daha önce de ü...
04.08.2025 tarihinde LCW online alışverişim (sipariş no: 2507311900171) iki ayrı kargo paketiyle Antalya adresime teslim edildi. Toplamda 7 ürün sipariş etmeme rağmen, paketleri açtığımda yalnızca 3 ürünün gönderildiğini gördüm. Eksik olan ürünler iki adet kurulama bezi, ev terliği ve kupa olarak sı...

9 Ağustos tarihinde LCW’nin online mağazasından çocuk takım elbisesi siparişi verdim. Siparişim 12 Ağustos’ta teslim edildi ancak paketin içinden pantolon, yelek, ceket ve kravat olmak üzere takım elbisenin hiçbir parçası çıkmadı. Kargocu paketi, evde olmadığımız için kapıya bırakmış ve paket kapalı...

09.08.2025 tarihinde LCW online sitesinden LCW Dream tesettür mayo siparişi verdim ve 11.08.2025 tarihinde teslim aldım. Ancak paketin içinden bone ve büstiyer eksik çıktı. Dünden beri defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve çözüm önerilerimi ilettim, ancak bana sadece incelemede...
23 Temmuz’da LCW’nin online mağazasından sipariş ettiğim 13-14 adet elbisenin yalnızca bir tanesi oldu, diğerlerini ise 25 Temmuz’da Edirne Uzunköprü Aras Kargo şubesi aracılığıyla iade ettim. Ürünleri bana gönderildiği gibi, yani poşetleri ve kutusu yırtık şekilde, eksiksiz olarak geri gönderdim. A...


07.08.2025 tarihinde saat 11:03’te İstanbul Avcılar Pelikan AVM ’de bulunan LCW Dream mağazasından “Yüksek Beş Full Brief Yüksek Bel” model iç çamaşırı aldım. Paketin içinde 3 adet olması gerekirken, eve gelip kontrol ettiğimde sadece 2 adet iç çamaşırı olduğunu fark ettim. Alışveriş sırasında acele...
LC Waikiki internet sitesinden birkaç ürün aldım, fakat içlerinden biri eksik çıktı. Durumu bildirdim, ancak bana kargonun içinde olduğu ve teslim edildiği söylendi. Fakat ürün paketin içinde yoktu. Teslim edildiğine dair görüntü istiyorum. Depoda kayıt altında paketleniyorsa, nasıl emin olabiliyors...
2 Ağustos tarihinde LCW uygulaması üzerinden toplam 825,92 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde S5CV51Z8 kodlu ürün tarafıma ulaştı, ancak S57314Z8 kodlu ürünüm gelmedi. Buna rağmen sistemde eksik ürün teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat adresim ev adresimdir. Sipariş numaram: 25080...

01.08.2025 tarihinde tarafınıza iletmiş olduğum e-postaya rağmen, 05.08.2025 tarihi itibarıyla tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış ve mağduriyetim halen giderilmemiştir. 29.07.2025 tarihinde vermiş olduğum 5507*******82 numaralı siparişimde toplam 5 ürün yer almaktaydı. Siparişim, Hepsije...
15.02.2025 tarihinde LCW Manavgat mağazasından iki şort ve bir t-shirt satın aldım. Siyah spor şortu kullanmaya başladıktan bir süre sonra üründe tüyl...

10 gün önce LCW’nin online alışveriş sitesinden 2507171000482 numaralı siparişimde iade işlemi başlattım. Müşteri temsilcisi benimle iletişime geçerek...


Dün gece LCW’nin internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak üzereyken sistem güncellemeye alınarak erişim tamamen kapandı. %60 indirim kodum vardı, fakat ne telefondan ne de bilgisayardan giriş yapamadım ve kodumu kullanma hakkım yandı. Ayrıca, Kazanıyorum uygulamasında daha önce...
10 Temmuz 2025 tarihinde LCW uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerimin kargo geldiğinde eksik olduğunu fark ettim. Durumu hemen temsilcilere bağlanarak talep oluşturdum. Günlerce dönüş beklememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Son olarak kendim aradığımda ücret iadem zor da olsa yapıldı....

LCW onlinedan alışveriş yapıyoruz. Daha önce eksik, kırık ve yanlış ürün gönderdiler. Yanlış ürünün birini halledemeden başka siparişimde de ürünü yanlış gönderdiler. Depo personelleri kontrol etmeden mi ürünleri gönderiyor kafasına göre? Barkodu yok mu bu ürünlerin nasıl çıkışını sağlıyorsunuz? Bir...

LCW’den 30 Temmuz’da 2507301100795 numaralı siparişimde, t-shirt satın aldım ve hediye paketi hizmeti için ayrıca 15 TL ödedim. Ürün, 2 Ağustos’ta tarafıma ulaştı; ancak kargo paketi hasar görmüş şekilde teslim edildi. Ayrıca, satın aldığım hediye paketi t-shirtün içine yerleştirilmemişti ve bu konu...

LCW online alışveriş sitesinde, alışverişimi tamamlamak istediğimde sürekli olarak "hata kod: 5010" mesajı alıyorum. Kullandığım kart İş Bankası bankamatik kartı, bankamla görüştüm ve taraflarında hiçbir sorun olmadığını, problemin site kaynaklı olduğunu söylediler. Ödemeyi hem bilgisayardan hem tel...


Geçen hafta sipariş verdim. Ürün zaten geç geldi. Bir de yanlış ürün göndermişler. Hem rengi hem de modeli farklı ve çok absürt bir ürün göndermişler. Ürün yoksa, yok deyin ve siparişi iptal edin. Yanlış ürün göndermek nedir? Gerçekten tam bir hayal kırıklığına uğradım.
LCW Kazanıyorum uygulamasındaki ankette, örneğin 5 kombin gönderene 30 TL verileceği belirtiliyor ancak sürekli olarak sadece 5 TL tanımlanıyor. Söylenen tutar tanımlanmıyor. Bu nedenle boşuna vakit ayırıp cevaplamış oluyorum. Ayrıca anketlerin bir kısmında sürekli erişim engeli hatası devam ediyor....