Ana Sayfa
LC Waikiki
Mağazadan Teslim Aldığım Siparişim Eksik Çıktı Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor

ID:33878235

Mağazadan Teslim Aldığım Siparişim Eksik Çıktı Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor

Saliha

LC Waikiki

07 Ekim 2025 10:34

250

03.10.2025 tarihinde LCW internet mağazasından mağazadan teslim al seçeneğiyle sipariş verdiğim bisiklet yaka puantiyeli uzun kollu kadın body ürünümün kargosunu mağazadan teslim aldım. Ancak kargonun gönderildiği karton kutunun üstü yırtıktı ve ürün kutudan çıkmadı. Mağazada teslim alırken durumu hemen mağaza çalışanlarına bildirdim, fakat sadece teslim etmekle yetkili olduklarını ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler.

Hemen ardından müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım ve mağazada bulunduğum saatleri, kamera kayıtlarından kontrol edilebileceğini de belirttim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir işlem başlatılmadı.

Mağazada bulunduğum saat aralığını vermeme ve oradaki görevlilere söylememe rağmen hiçbir işlem yapılmıyorsa demek ki mağdur olmamak için eve sipariş verilen ürünlerde paket açarken bile video çekmek gerekiyor. Yoksa yalan söylüyor. Gibi muamele görebilirsiniz.

LC Waikiki

07 Ekim 2025 10:47 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Saliha

08 Ekim 2025 12:59

Teslim aldığım mağazayı gününü saat aralığını teslim eden kişiye durumu bildirmemi güvenlik kamerasında durumu görebileceklerini, boyumun yarısı kadar yırtık bir karton kutuyu peşimde taşımayıp mağazada bıraktığımı söylememe rağmen hala kutunun fotoğrafını istiyorlar. Ne yapacaktım yırtık kartonu peşimde mi götürecektim?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Emine

LC Waikiki

13 Temmuz 2025 14:29

367

LCW' den vermiş olduğum sipariş Kargoist tarafından Salı günü dağıtıma çıktı ve tüm gün evde olmama rağmen gelmedi ve 'Teslim Edildi ' diye mesaj geldi ve hemen kapıya baktım yoktu kargo. Kargo firmasının iletişim numarası olmadığı için hemen LCW müşteri hizmetlerini aradım. Ve kargo ile iletişime g...

1 Destek

Mağaza Teslimatlı Siparişim Kargoda Kaldı, Ürünüm Nerede?

Nur

LC Waikiki

25 Temmuz 2025 09:08

186

22.07.2025 tarihinde LCW online sipariş verdim ve hızlı olması için mağaza teslimatını seçtim. Ancak 23.07.2025 tarihinden beri ürünüm hâlâ kargoda görünüyor ve hiçbir detay yok. Kargom nerede, ne zaman ulaşacak, ne oldu bilmiyorum. Ortada hiçbir cevap yok. Müşteri temsilcisini aradığımda bana, 'Gel...

LCW İade Sürecinde Yaşanan Sorun

Şebnem

LC Waikiki

14 Eylül 2023 09:17

361

LCW'den satın aldığım marka ürün kargo tarafından posta kurusuna bırakıldığı için kargomun kaybolduğu düşüncesiyle kargoya şikayette bulundum ve ürünü geç teslim aldım. Yorumlara bakarak 1 beden büyük sipariş ettiğim ürün o kadar küçük geldi ki üzerime giyemedim bile, sonrasında kargo şubesi evime ç...

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

LCW Mağaza Teslimatında Siparişim Kayboldu, Para İadesi Yapılmıyor

Tuğçe

LC Waikiki

26 Eylül 2025 23:35

426

LCW online mağazadan 1 hafta önce mağaza teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim (Sipariş No: 5509*******51). Her zamanki teslimat süresini aştığı için 24 Eylül'de müşteri hizmetlerini aradım. Siparişimi 22 Eylül'de mağazaya ulaştığını ama mağaza yoğunluğu yüzünden teslimat yapılamadığı söylendi. Te...

Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Seçeneğinde Kapanacak Mağaza Sorunu Yaşadım

Ayten

LC Waikiki

26 Nisan 2025 16:37

696

LCW online'dan almış olduğum ürünleri, bana yakın bir mağazayı seçerek mağazadan teslim alacaktım. Ürünler kargoya verildi. İki gün boyunca kargoda göründü. Siparişimden dört gün sonra, siparişimin teslim edilemediği ve iptal edilip iade talebimin yerine getirileceği yönünde mesaj gönderildi. Aradığ...